市场调查与产品商品品牌设计

在我国，市场调查正在方兴未艾。 

　　美国盖洛普公司瑟瑞·哈德（Serry Hadd）博士曾经在一篇谈中国市场调查的文章中指出：“当一个公司所掌握的有关其行业及其企业产品的市场信息量越大、信息质量越高时，其企业成功的可能性就越大。” 

　　在手工业生产的时代，生产企业的规模很小，其产品的设计者和生产者与消费者之间少有间隔，信息相通。往往，生产者本人既是设计者和制造者，同时又是行销人员，他们总是直接面对消费者，能直接了解到消费者对产品的意见和各种需求，并据此进行再设计和再生产，以满足不同消费者的不同需求，扩大其消费市场。

　　到了18世纪工业革命以后，由于科学技术的飞跃发展和进步，生产企业规模的不断扩大，使得企业的分工越来越细，产品的设计者、生产者和行销人员不再集于一身，只有销售人员经常直接面对消费者，而设计师和生产者逐渐远离消费者和销售市场，不能直接听到人们对产品的意见和呼声，因此，借助于专门的社会调查获取销售市场和消费者的信息，以便据此进行再设计、再生产，就成为现代设计师和生产者势在必行之路。 

　　目前，随着我国市场经济的不断发展和渐趋成熟，已有越来越多的企业决策者意识到：原有计划经济体系下形成的、传统的销售方式，已经无法适应当前由市场经济所建构的大市场。在这一市场中，不是靠自上而下的国家计划来决定其企业的生产，而是靠不断变化着的市场销售状况即消费市场的状况，来决定其企业的生产，而市场的销售状况最终又取决于广大消费者的需求。因此，他们开始意识到：只有不断了解市场的供销信息、了解广大消费者的需求信息，然后依靠这些信息的反馈，即依靠对这些从调查中得来的信息的分析和研究，并依靠从中得出的比较客观而科学的数据，再重新制定新的生产计划、进行新的产品开发，才能使生产和供销合拍，形成和谐的、良好的市场循环。一旦人们了解到市场信息的重要性，市场调查这一新兴事物，就开始为中国的各大经济企业所广泛重视和采用了。 

　　随着企业对市场调查的普遍认识，规模大小不一的、各种形式的市场调查，就开始像雨后春笋般不断出现在一些经济发达的城市。由于市场调查的内涵丰富、运作程序复杂、专业性强，故有关市场调查的具体实施和运作的专门性机构，也就应运而生，以公司、事务所等等的面目出现，其中有不少是由设计公司和广告策划公司所兼营。目前，以市场调查为主要业务的公司，其规模正在不断扩大，其客户也在不断增加，其业务量正在逐年递增。这不仅说明了我国企业的经营观念正在随着市场形态的变化而逐步更新，同时也说明了我国的市场经济正在蓬勃兴旺地发展着，市场调查这一新兴的事物，也必然会随之不断发展起来。 

　　市场调查的总的范围是非常大的，从产品的设计、生产直到进入市场成为商品，然后经出售成为消费者手中的日常用品，这一整个流通过程中的每一环节，以及“产品－商品”的生产企业、设计师、生产者、销售人员和消费者等等，都是其所要调查的内容和关注的对象。 
　　从产品即商品本身而言，任何一种“产品－商品”都有其“生命周期”，即以市场导入期、成长期、成熟期和衰退期所构成的“产品－商品”周期，处于各个不同时期的“产品－商品”，都有其各自的特点。在导入期，新产品尚未被广大消费者认知，销量和利润较小，但因其占有以“新颖”为内涵的附加值，故价格较高；在此期间，很少竞争对象。当其进入成长期，逐渐被更多的消费者认知和接受，虽仍然处于销售的早期，但其销量和利润剧增，价格开始持平，其竞争对象增加。到了成熟期，其销量达到高峰，利润开始回落，价格也因失去“新颖”的附加值而降低，竞争对象也因此减少。当其走向衰退期时，销量开始锐减，利润走向低谷，只有依靠削价处理等手段维持销量，失去了竞争对象。企业决策者只有充分了解和掌握“产品－商品”的这些不同时期的不同特点，采取相应的对策，才能适应其不同的变化，使自己处于主动地位而始终立于不败之地。例如当“产品－商品”开始由成熟期向衰退期滑落时，企业决策者应设法减缓其滑落的速度，推迟其衰退期的到来。在此阶段，应利用市场调查，摸清其“产品－商品”在成熟期出现的问题，及时制定有针对性的营销策略，例如：重新对企业识别体系进行检查、修正，制定出相应的战术…… 

　　总之，只有通过充分的市场调查，了解市场的供销和消费需求，才能用比较客观的、科学的尺度，给予本企业的产品以恰当的、正确的“定位”，从而为其提供“移位”和发展的可能性。只有有了正确的产品概念，生产者和设计者的计 
划和构想才有可能得到实现，也才能使企业在竞争中立于不败之地。 

　　市场调查的普遍形式，即是通过对与企业产品的设计、生产和市场销售等等系列有关的情况，进行广泛深入地调查并从中收集必要的资料和数据，在此基上，由专家对这些资料和数据作出客观的分析和评估，并据此写出调查报告，交企业的决策者，以供其制定新的计划时参考。