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- 镇江拓展训练
- 金坛拓展训练
- 真人CS
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商品详细描述
课程收获
1深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；
2调整心态，提升销售人员的心信和积极性；
3提升销售人员的沟通表达能力，掌握控场的有效方法。
课程对象
中高层干部、销售主管、有意提升沟通表达技巧的职场人士
课程时长 1天，可结合客户需求定制
培训人数 45人左右为宜
课程内容
第一讲：有效沟通意义
u 意义传递
u 被正确理解
u 沟通的目的
u 沟通的基础
u 沟通心态调整
第二讲：公众演讲表达技巧
u 客户不听你说什么，关键是你怎么说
u 非口语表达
u 口语沟通技巧
u 肢体语言运用技巧
第二讲：如何演讲表达，使你成为人气焦点
u 别整天盼着别人天生对您有好感—主动向客户示好
u 捕获公众人心技巧
u 展示与客户之间的共同点
u 切勿炫耀自己的长处
u 如何让客户感觉还有下一次
u 如何让客户感觉我们的产品与众不同
u 公众场所答凝控场技巧
第五讲、三元沟通技巧法
u 商务专家法
u 对上检票法
u 对下路标法
第六讲、如何让客户对你产生好感
u 给客户好印象
u 记住客户的名字的技巧
u 让你的客户有优越感
u 替客户解决问题
u 赠送小礼品技巧
第七讲、客户沟通表达要用心
u 客户沟通要有喜悦心
u 客户沟通要有同理心
u 客户沟通要有赞美心
u 客户沟通要有利他心
u 客户沟通要有包容心
u 客户沟通要有感恩心
1深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；
2调整心态，提升销售人员的心信和积极性；
3提升销售人员的沟通表达能力，掌握控场的有效方法。
课程对象
中高层干部、销售主管、有意提升沟通表达技巧的职场人士
课程时长 1天，可结合客户需求定制
培训人数 45人左右为宜
课程内容
第一讲：有效沟通意义
u 意义传递
u 被正确理解
u 沟通的目的
u 沟通的基础
u 沟通心态调整
第二讲：公众演讲表达技巧
u 客户不听你说什么，关键是你怎么说
u 非口语表达
u 口语沟通技巧
u 肢体语言运用技巧
第二讲：如何演讲表达，使你成为人气焦点
u 别整天盼着别人天生对您有好感—主动向客户示好
u 捕获公众人心技巧
u 展示与客户之间的共同点
u 切勿炫耀自己的长处
u 如何让客户感觉还有下一次
u 如何让客户感觉我们的产品与众不同
u 公众场所答凝控场技巧
第五讲、三元沟通技巧法
u 商务专家法
u 对上检票法
u 对下路标法
第六讲、如何让客户对你产生好感
u 给客户好印象
u 记住客户的名字的技巧
u 让你的客户有优越感
u 替客户解决问题
u 赠送小礼品技巧
第七讲、客户沟通表达要用心
u 客户沟通要有喜悦心
u 客户沟通要有同理心
u 客户沟通要有赞美心
u 客户沟通要有利他心
u 客户沟通要有包容心
u 客户沟通要有感恩心
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