鲜花网店运营

网上生意，首先要让老百姓尝到网上购物的好处和乐趣吧?规范、诚信、完善的服务是最重要的。另外，我们一直强调共赢的概念：与顾客共赢、与合作伙伴共赢、与加盟商共赢。只有共赢，网商才能持续发展，才能赢得广阔的电子商务市场。独食市场的山大王年代已经一去不返了! 

  我上网至今有十个年头了，上网做什么都有，我很长时间以来埋头干活，经营这所谓一亩三分自留地，为不少网商提供了各式各样的顾问服务，撒了一点种子，没想到竟然也有不少的收获!我是搞技术起家的，对于运营与管理还得感谢施军勇先生，给我提供了宝贵的参考经验，他们是先行者。先行者的路是孤独的，于是我们奋勇直追希望能陪陪他们。

  “营销”两字拆开来解释就是运营和销售，一个是练内功，一个是做外功。下面我分享一下我的营销经验吧。 

  内功的修炼：   一、网店面向的市场 

  选择区域市场还是全国市场呢?处事周全方能遇事不慌,刚开鲜花网店，很多人就想做全国业务，可否想过，配送问题?广告问题?人力财力问题?所以最好先选一个自已所在的地区。   二、网店的建立 

  美观、悦目是建立鲜花网店第一要素的，这是一个格外讲究包装的时代，就像我们进行商务活动的时候往往着正装一样，因此可以选择一家能提供优秀鲜花模版的网店系统，如果有条件可以量身订做，我这里推荐用“我的优铺Upu.me”网店系统。 

  如何选择鲜花模版?要让这个网店给人感觉是卖鲜花的，我们不能因卖鲜花而卖卖鲜花，要考虑到买鲜花的人的需要，因此我们可以联想到浪漫，温情，亲情，友谊等等。而这些都是我们选择模版的重要因素。   好了，讲完网店的模版，我们现在聊一下产品图片吧，产品?对，就是鲜花，很多人会从别人的网店上把图片复制过来，其实是这样的图片质量不高，有很多有水印，你说，客户会选用包装差的产品吗?除非价格很低!不要省事，为了能卖更好的价格。建议你把每种花到进行包装拍照，一定会取得好的效果。   有人会说，我没有专业设备，不好办，请人拍价格又高。其实用家用的数码相机就可以了(一台上千万像素数码相机才千多元，平时和家人外出玩又可拍照，买一台吧!)，实在不行，找人借租一台也可以。好了，有了相机，然后就做灯光，多加几个台灯在不同角度，(在互联网上的图片其实不要太高像素及质量的，只要色彩好及灯光好就可以了)建议在阳光下拍照，能得到最好的效果，然后找一块白布做背景就可以了。等拍好照后，我们就用ACDSee这个看图软件上的图片编辑来修整图片，一般是大少的调整即可。   如果你真的想开网上花店，有一些基本的功夫是一定要做的，如果你想省心省力最好请专业人员帮你做

  现在聊到产品介绍，对于鲜花，可以用一些比较感人的名称与故事来描述，再加上一些鲜花组合的寓意，这些在搜索引擎上可以找到很多。   三、鲜花网店的运营维护   QQ上新闻每时每刻都在更新，我们感觉它是活的，是正常运营的。所以你的花店也要三五天就放点新内容，比如放一些节日的来由，鲜花的作用，送礼的要领，及跟花有关的信息，网上有很多，书上也有不少，或改编一些也可以。讲到内容的更新，你也可以把产品顺序颠倒一下(建议网店最好有新产品与推荐产品这个功能)，而且经常更新的网店上的鲜花的组合，对搜索引擎是友好的。 

  平时多留言一下注册的会员的订购情况，多上一些跟花有关的社区，进入一些跟花有关的Q群，了解一下别人的信息，这样可以多设计几款新的鲜花组合。其实一束花中有最少十朵花两种主花，变一个数量，变一个排列，变一个包装纸就可以变出上百种组合--特式不是主要的，但是重要的。   记住会员的生日及送花节惯，多送一些QQ、邮箱、短信问候吧。