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　据报道赵先生于2008年在市内一家具店购买了一组真皮沙发，价格7000多元。当时厂家有书面承诺：产品出现质量问题3年内免费维修。赵先生把沙发买回家后用了一年多，经销商曾给赵先生免费修理过3次。消费者在某家具店购买一组真皮沙发，厂家承诺产品出现质量问题3年内免费维修。免费维修期限未满，沙发皮面在使用中多次损坏，经销商为消费者维修了3次后提出收费。双方协商未果，消费者于是到市内某区消协投诉。消协指出：既然厂家有产品3年内免费维修的承诺，就不能走样。经消协调解，最终厂家免费为消费者更换了沙发皮面。

　　前些天，沙发买后未到两年，皮面再次损坏，赵先生再次找到经销商。经销商却说不能再免费修理了，需要赵先生掏3000元换沙发皮面。赵先生不同意，与经营者协商是否能减半换沙发皮面。经销商表示，2000元可以换。由于双方协商未成，赵先生带着厂家书面承诺书、发票等有效证件来到某区消协进行投诉。消协工作人员详细地了解情况后，与生产厂家联系沟通。消协工作人员指出，“厂家对产品3年内免费维修承诺不能走样。”经消协调解，最后厂家同意免费为消费者赵先生更换一套沙发皮面。消协提示，厂家做出高于国家“三包规定”保修期承诺的，国家是鼓励的，但厂家在承诺的“三包”期内，必须免费维修，否则就是蒙骗消费者。