济南京瓷复印机供应商

厂商 :济南道克商务设备有限公司

山东 济南市
  • 主营产品:
  • 济南复印机出租
  • 济南柯美复印机专卖
  • 济南京瓷复印机专卖
联系电话 :15153106302
商品详细描述
济南道克商务始终把100%用户满意和100%服务保证作为优先考虑因素,我们重视用户意见,并努力做到为用户想得更多、关心得更多,也做得更多,以您为尊、为您筹谋!
我们深知:用户关心的不仅是产品的质量、各类服务方案的利弊,用户更为关心的是购买产品或服务方案后的售后质量,这才是真正体现产品服务价值的重点所在。
本着真正让用户一站解决办公需求的目标,我们推出了一系列售后服务保障措施,并承诺严格遵守以下售后服务标准:
一、用户购买新设备后,按照用户要求时间,提供正规渠道原装设备,并装机调试、软件安装、使用培训等,确保设备运行正常、品质达到用户需要。
二、自用户购买设备之日起,严格按照厂方规定的保修期限和标准,履行保修义务。
三、在设备保修期内:
1、负责对用户设备建立详细档案,根据客户实际情况积极提供合理建议;
2、每季度一次主动上门维修保养,保障设备状态良好;
3、设备发生故障,市区内4个工作小时回应,市区外24工作小时回应;
4、如不能在到达现场后24小时内解决故障,负责提供周转机,确保用户正常业务;
5、非人为因素损坏的保修范围内的零部件,免费更换;保修范围外的按最低价收取费用。
四、用户设备超过保修期后,我公司会与用户协商服务事宜,并签订维修保养服务合同,收取合理费用,继续进行优良的服务。
五、用户报废设备,我公司负责核价回收或协助处置,确保用户废旧设备妥善处理。
 
 
公司名称:济南道克商务设备有限公司
公司地址:济南市山大路178号银座数码广场1208
联系人:赵珊
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