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如何提高自助排队机的效率
自助排队机能够处理排队过程中遇到的“慢”“乱”等不良的现象。若想能真实处理这些问题，咱们需要利用好自助排队机，使其发挥更大的效益。
首先，负责人要充分做好叫号引导作业。主动迎候用户，问清其马上要处理的业务类型，协助其在自助排队机上正确收取所属业务类型，防止呈现废号以及无效等候现象。
柜员结束一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分用户处理结束业务后不尽快离柜，而是占有窗口持续整理私人物品等现象，柜面工作人员需要尽快叫号，然后促使其尽快离柜。
部分特别情形，履行不叫号准则。对部分时点银行营业厅用户数值少于工作窗口数的现象，由工作人员直接引导用户至闲暇服务窗口，此举既节约了用户等候时间，又能节约自助排队机的纸源。
智能排队机的应用十分广泛，除了在医院能看到它的身影之外，还能在银行、税务局、营业厅等位置有该设备，有了该设备，顾客就不必担心现场纪律的混乱。使用智能排队机的流程，前来现场处理有关业务的顾客，首先在机器上取到一张票号，票号上会通知你的排号、前面等候的人数等有关信息，让你心中有数，取到票号后就能够到等候区等候叫号，之后方能够处理自己的业务。有效地使用智能发号机，还能够根绝插队场景的呈现，显得公平公正。
多年之前，银行还没有智能排队机，工作时一向选用的是老式的排队方法。人们到银行处理有关的事务时排起队来就是很长时间，然后再加上没有相应的提示信息。这样一来，不只让人们站队时间长了，身体上感到疲乏；而且不知晓自己现在处在哪个方位，心里没底；还有，假如自己离队之后顾虑他人插队而不敢脱离半步，从而对储户处理有关的事务造成了极大困扰！后来，排队机的出现使这一系列的问题得到了根本上处理！更是大大提升了储户对银行的好感与信任！
