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酒店客房场景下的无人货柜?
在以前的酒店消费中,商品都是摆在前台或客房内进行开放式售卖, 但随着OTA平台推出『信用住』模式,这件事开始变得越来越不经济、不 体验。
『对酒店来说,售货机公司地址,开放式售卖延长盘点时间,并容易引起消费纠纷,增加酒店的管理成本;对用户来说,购物的隐密性得不到保障,影响购买体验与决策。信用住的普及更是让开放式售卖的损耗率越来越高,商洛售货机,传统售卖模式亟待转型。』李江波表示。
近两年,腾讯、百度、阿里在酒店智能系统上发力欲打造“智慧酒店”;京东、苏宁尝试用新零售赋能酒店;网易则更进一步直接开起电商酒店......
为何巨头聚焦于此?答案很简单,市场大、能赚钱。根据李江波提供的数据,在中国有超过1600万间的酒店客房和民宿,市场何止万亿。更重要的是这个场景目前除了订房与外卖外甚少被互联网触及,而新零售与人工智能的落地极有可能改变这种现状,售货机创始人,伴随格局的改变酒店场景势必会诞生一匹匹新晋独角兽。
除了无人货架以外,酒店新零售还有两种形态,一是体验性新零售,以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表,他们将商品直接布置在酒店中供住客使用,对使用满意的商品转向线上购买,该形态不仅提升了住客的体验,也直接带动了商品的销售。
另一种形态就是即时性新零售,售货机联系方式,即将无人货架深入到客房的较为隐私的场景中, 以满足住客的“即兴消费”,目前已经有不少企业已先试水,并且获得不错的市场反应。但品类相对单一,转化率低仍是亟待解决的问题。
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