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商品详细描述
1. 确定是否有售后服务
便利店初次进货清单,便利店初次进货需要注意事项
尽管是通过正规渠道进货,但是难保会出现瑕疵品的情况,或者是商品卖不动的情况,深圳便利店,所以在进货之前一定要了解供应商是否提供售后服务,协商好是否能退还或折价回收,尽量将自己的损失降到z小。
2. 商量好供货价格
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供货价格是每一个经营者都不能忽视的一点。一般情况下,供应商给出的报价都还会有打折的余地,如果进货量大,便利店,可以适当跟供应商商量一下能否降低一些价格,这样进货价低了,也就能保证低售价,从而提高自身的竞争优势。
对于社区超市加盟店怎么妥善处理消费者纠纷
一、向顾客道歉,并弄清原因。在听完顾客的抱怨之后,应立刻向消费者真诚地道歉,广州便利店,以平息消费者的不满情绪,并对事件的原因加以判断、分析。有些消费者可能比较敏感,喜欢小题大作,遇到这种情况,千万不要太直接地指出他的错误,应该婉转地、耐心地向他解释,以取得顾客的谅解。
二、提出解决问题的方法并尽快行动。在提出解决方法时,应该站在消费者的立场,尽量满足消费者的要求。如果发生较大冲突,可以向督导询问,寻求佳宜超市总部的帮助。与消费者达成共识后,必须迅速采取补救行动,而不能拖延,否则,消费者的抱怨不仅不会消除,反而会加重,因为消费者又有新的不满产生了。
超市加盟店的店员或者店老板应仔细聆听消费者的抱怨。如果发生消费者投诉时,首先要仔细聆听消费者的抱怨,让顾客把心里想说的话全部说完,这是对处事的基本的态度。顾客既然会产生不满情绪,表明他的精神或物质上受到了某种程度的损害,因此,佛山便利店,他在提出抱怨时很可能会不太理智,甚至可能说出一些粗鲁的话来。我们应该理解顾客心情,切不可与之发生冲突.
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