信息评价交互终端

智能交互终端的功能特点

1.    员工信息区。窗口评价交互终端展示员工照片、姓名、工号、岗位、服务星级等信息。

2.    广告展示区。窗口评价交互终端课自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容有后台评价信息系统统一管理或推送，评价交互终端实时更新。

3.    信息交互区。窗互评价终端可自定义信息交互按钮数量、图片、标题及内容，同一单位不同岗位可显示不同内容，有后台评价系统统一管理。

4.    评价选项区。窗口评价交互终端可以自定义评价选项图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2键、3键、4键、5键……等等。

5.    屏幕同步。多媒体智能评价交互系统可将员工电脑的画面实时传输到窗口评价交互终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域，多用于银行、电信、影院、车站等行业。该功能可灵活设置，可全屏展示、也可局部展示，操作简单，一键完成

6.    电子签名。此功能一般用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下。代替传统的纸质文件，逐渐实现无纸化办公需求。

7.    评价留言。当顾客对本次服务特别满意或者不满意的时候，窗口评价交互终端希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。

8.    二次评价。当顾客对本次服务不满意时，可单出二级评价菜单，窗口评价交互终端提供几个选项给客户选项，说明具体是对哪方面不满意需求。

9.    差评提醒。当员工收到差评评价时，窗口评价交互终端可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。

10.  拍照评价。顾客选择满意度的同时，窗口评价交互终端会对现场进行拍照记录。该功能可有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。

以上是窗口评价交互终端的简单介绍，如您对如江科技的产品按兴趣，评价交互终端，请拨打上方的联系方式，我们将竭诚为你服务！

客户服务评价系统

   客户服务评价系统通过IE方式，不但可以进行信息的呈现，支持多级机构权限管理；评价系统支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员；评价系统可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；评价系统支持用户密码的修改和重置。评价系统可提供多级管理权限，多媒体评价交互终端，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。

   客户服务评价系统提供用户按月统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，窗口评价交互终端，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供用户按日统计同一机构下的不同业务类型之间的数据对比，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。员工星级数据分析提供了机构所有员工星级查询、员工历史星级查询等功能。

   服务评价系统提供用户查询某个机构下所有员工的星级数据，结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。评价系统提供选定机构中的某个员工在某个月所完成的业务总量及业务评价情况以及相应的星级数据的查询。结果数据支持两种显示方式：数据列表和图形曲线。业务明细查询提供了终端机构业务明细查询、员工业务明细查询、业务类型明细查询等功能。按某天查询某终端机构所有业务明细数据。

如江触摸评价器的功能介绍

1)    触摸评价器广告播放区可以发布图片、视频、文字、滚动字幕。

2)    触摸评价器终端支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。

3)    设备支持WiFi、USB、有限网接入、一旦接入线路或服务异常，触摸评价器可自动脱机运行。

4)    触摸评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。

5)    触摸评价器设备支持单人、多人评价拍照功能，满意度评价交互终端，

6)    单人评价、多人评价、业务及时评价；触摸评价器并支持不满意评价留言，

7)    触摸评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。

8)    触摸评价器支持加载制定URL的网页，调查问卷功能。

9)    触摸评价器支持不满意提醒功能。包括：客户端信息提示、电子邮件提示。

10)  触摸评价器支持不满意短信发送提醒。

11)  人脸识别实现防而已评价、规避内部员工自我评价

12)  人脸识别实现员工签到签退、人脸考勤

13)  人脸识别结合第三方相关库机设备实现人证合一。

14)  触摸评价器设备支持单人评价录像功能。

15)  触摸评价器多网点评价信息汇计

16)  触摸评价器具体详细功能请拨打图片上方的联系电话，我们将竭诚为你服务。

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