沙发清洗电话

厂商 :商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司

河南 商丘
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视频作者:商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司








用厕刷彻底清洁马桶内壁;

用消毒液喷在蓝色毛巾上对马桶进行清洁和消毒,注意先清洁马桶坐板,然后清理马桶盖内侧,窗帘清洗电话,接着才是由高到低的清洁马桶表面,因为马桶座板是直接和人体皮肤接触的,需要干净状态下的毛巾,而马桶盖内侧也有可能与人体接触,所以需要用次干净状态下的毛巾清理;

如有需要,用消毒水喷在蓝色毛巾上清理垃圾桶表面;

、用蓝色拖布头的湿拖对卫生间地板进行消毒;

、用空气清洗剂对卫生间进行空气除异味的工作,注意保持喷撒高度在膝盖左右,目标定为马桶附近、水台底下、墙角和下水口附近,因为这些地方时产生异味的主要位置。






保洁服务规范

时刻保持仪表端庄、精神饱满,动作敏捷。工作中不喧哗,不嬉闹。行走靠右,不并排,要礼让宾客,水磨石清洗电话,从规定的员工通道出入。

工作时,不打瞌睡,清洗电话,不看小说、杂志,保持良好的精神状态

坚持'服务、顾客至上'的服务宗旨,树立'顾客就是上帝'的意识。

对待客户的问询,要有问必答,并回答准确。不允许手举清洁工具指示方向,回答自己不清楚的问题时,应将客户带到有关部门,由有关人员接待。

说话声音要清楚,注意问候、称呼及应答、迎送等礼节,正确使用礼貌用语。

在客户的房间内进行保洁时,对客户的物品不应流露羡慕神态,不该去的地方不要去,不该动的物品不能动,不做令人怀疑的行为,以免产生误会。





保洁的服务礼仪

仪态:

是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下:

1、员工应对业主时,行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲,同时应精神振奋,服务情绪饱满。

2、除特殊情况外,员工接待和应对对方应采取站式服务,沙发清洗电话,站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有:侧放式----双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。



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