辽宁物业管理系统

产品简介

    目前是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。蓝海灵豚物业管理系统是根据“集中管理、分权运作”的管理模式，集中总公司、区域公司及各个管理处于统一的工作平台，实现对高档写字楼的全面物业服务和管理，系统围绕着客户管理为中心展开，包括客户的合同管理、维修服务、保安保洁服务、收付款管理、设备设施管理以及辅助办公等方面，从而提高物业管理企业的信息化和自动化水平，建设高水准的办公服务体系，迅速提升服务能力和质量。

     

产品特点 

实现集中式管理
蓝海灵豚物业管理系统打破了传统的部门独立和地域分散的限制，通过互联网连接将总公司、分公司、管理处连接到一起，所有数据集中储存在一个数据库中，能够实时共享，为企业领导和各级管理人员提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台；
部署和运行成本低廉
软件支持真正的互联网连接，客户端只要能够上网就能够使用该软件，对于服务器的硬件配置和网络带宽的要求比较低，因此能够降低部署和运行成本。同时也大大降低了对于网络和其它硬件设备的维护成本。
权限管理灵活方便
系统的权限控制相当严格，设置灵活方便，可以根据用户自己的意愿设置相关权限，权限可以分配到菜单及按钮上，达到权限的收控自如。
先进的工作流引擎技术
提供强大的工作流系统，能够以图形化的方式定义和监控业务流程，支持直流、分流、条件流、并发流等多种流程模式，提供了强大的会审功能和扩展流程服务等高级功能，据客户的实际业务流程进行灵活的定义，系统会自动提醒相关人员进行审批。
资料自动生成
系统可根据楼盘信息，生成楼宇-楼层-房间号的结构，最大可能地满足了物业公司的管理层次；房间号可通过单元、楼层、房号等规则，自动生成房间号和房间资料，减少了人工手工录入的繁琐和难度，并且可通过各个条件对房产资料和客户信息查索，提高了工作效率和准确性。
完善的租赁管理功能
租赁管理以合同管理为主线，实现租赁管理功能，包括新增合同、审核合同、变更或续租合同、终止合同等功能，同时提供对到期合同预警、待租房源查询等管理功能。
周到细致的客服功能
为客户提供全面客服功能，包括特约服务、维修服务、保安、保洁、商务服务以及商务会议等功能，有偿收费方便灵活，既可以当时结算，也可以月底统一结算。
强大的收费管理功能
收款的高度自动化，系统可以根据合同条款，有偿服务、应收的抄表类等，自动计算出每位客户应该缴纳的费用，对于未缴纳的客户可以及时的追缴，最大化降低企业的债权。
精细化的设备设施管理
设备管理不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还可以编制设备保养计划和维修计划，并通过对保养计划和维修计划的有效执行保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并提高设备的使用效率。
缴费通知单打印方便快捷
缴费通知单中的内容随楼盘信息更新直接更新，如：收款银行、账户等信息、公司地址等。
强大的报表统计功能
系统提供了“租赁统计”、“回款统计”、“应收款统计”、“台帐统计”、“账龄分析”等多种报表，精准的账龄分析表使企业对往来余额的时间分布情况一目了然。

功能介绍
本体管理
包括“楼盘”、“楼宇”、“楼层”、“房间”、“广告位”、“车位”等信息的设置，系统还提供了代收水电煤气的功能，用户根据实际情况对写字楼的信息进行自动维护，可以随时统计出写字楼的租赁情况。
合同管理
合同管理是本系统的核心业务，该模块包括客户信息的维护、合同拟定、审批、合同变更、合同续租、退租等功能，用户可以随时对客户的信息进行查找，对客户的合同相关内容进行分析。对客户的合同签订、退租等进行统一的审批流程。可以了解各个房间的租赁历史信息等。系统对那些将要到期的合同进行自动提醒，让用户提前准备退租或者续租的相关问题。
客服管理
从客户入驻开始，一直到退租结束，为客户提供包括装修、维修、保洁、保安、商务服务、会议安排等各项服务。系统详细记录了为客户提供的各项服务，对于服务中发生的各项费用进行记录，为每月的收款统计提供参考依据。对于服务中出现的问题、投诉进行详细的跟着，处理结果及时的反馈给客户。
结算管理
系统根据合同管理中的付款条款，以及每月为客户服务产生的费用，自动计算出客户该月需要缴纳的全部费用。产生交费通知，用户根据交费通知单上的收款明细，对客户进行收费。对于延期未缴纳的客户进行催缴。系统还包括对客户的代收电费、水费、煤气费的管理，每月根据抄表的情况，自动计算出客户应交的电费、水费、煤气费等。同时系统提供了强大的报表统计功能，包括“客户欠款统计”、“回款统计”、“应收款统计”、“台帐统计”、“账龄分析”等。
设备设施
主要对楼盘的设备设置的信息进行维护，对设备设施制定每年的维修保养的计划，根据计划系统自动提醒用户进行维修。而且可以随时记录对设备设施的巡查记录。系统可以随时对设备设施进行统计分析，包括设备设施台帐、维修记录、保养记录以及维修、保养实际和计划的比较。
辅助办公
系统还提供了文件公告、企业论坛等辅助办公功能。