厂商 :福州售后服务
福建 福州- 主营产品:
- 空调维修 拆装 清洗
- 热水器维修
- 消毒柜维修
联系电话 :18960823710
商品详细描述
TCL液晶电视维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大福州市液晶电视维修中心客户的信懒,本中心在福州现已与众多单位达成长期合作关系。本中心多年来有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入到TCL 液晶电视维修中心、提高了福州市TCL液晶电视机维修中心售后服务的质量.福州TCL液晶电视机维修服务维修人员,有多年积累的工作经验。拨打一个电话TCL液晶电视维修中心将竭诚为您服务,不夸大故障,经本中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,福州市地区服务范围:鼓楼区、晋安区、台江区、仓山区、马尾区、新店等等。福州TCL电视维修|福州TCL电视售后服务电话
TCL福州售后服务中心
TCL电视维修顾客满意度是我们最关注的,因此,我们制定了以下服务政策,以确保全国施行统一标准的售后服务。请您在产品用户手册上查看详细保修政策信息。
《消费者权益保护法》
第 十九 条:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。第二十二条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
第四十五条:福州TCL电视售后|对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
-各产品遥控器保修期,保修期一律1年(非人为损坏保修)
-持有超值(延长保修期)服务金卡的顾客,可以享受金卡规定的保修期
-行保修)
-进口产品按上表内容执行,福州TCL电视售后维修|05年3月1日之前生产的电视保修期按保修卡执行,05年3月1日(包括1日)之后生产的电视按整机保修1年,主要部件保修3年执行。
-以上保修期计算以顾客购机上日期
售后维修服务电话;
一、服务承诺
1.中心城市24小时内上门,边远地区预约服务。
直从事影音类家用电器产品研究开发和维修售后等服务.以“创新服务,精益求精”为经营理念。坚信 [ 品质源于专业 ] ,专注于福州电视维修。经过多年的发展,现已成为高技术的专业电视快修、保养、回收一站式服务的多元化企业。
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在三包有效期内,用户必须出具购买创维和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机创维,则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。
2、自购买之日起七天内,TCL电视主机出现国家规定的《TCL电视机商品性能故障表》所列性能故障,经鉴定属实的,用户凭证明购买日期的正式TCL、有效保修卡,可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚,将证明购买日期的正式创维或复印件、有效的保修卡连同TCL电视一起返回所在区域的TCL电视指定服务点,指定服务点核实(故障现象、保修卡及用户资料)无误后,才予以更换同型号同规格的TCL电视机。
3、 自购买之日起第八天至第十五天内,若电视主机出现国家规定的《TCL电视机商品性能故障表》所列性能故障的,经鉴定属实的,用户需持有证明购买日期的正式TCL、有效的保修卡,到指定服务点要求换货或维修,对于更换电视主机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证(TCL或收据)复印件,重新开具新保修卡给用户。
福州TCL电视维修中心专业水平好职业素质高有多年维修经验,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。 福州TCL电视维修中心24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
福州TCL电视维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。电视维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大电视客户的信赖,电视维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。 维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
4、TCL电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定,七天内可选择退换,十五天内可选择换修,符合换货条件的按规定给予更换。
5、 保修说明:保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务,并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的电视损坏(如:福州TCL电视维修点福州市TCL电视售后服务中心 福州TCL电视电器维修电话食物液体沾渍、进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等)。
5.2、用户自行拆机,非经TCL电器有限公司认可之维修和改装(如:改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏)。
5.3、使用非厂家认可的配件,未依说明书使用、维护、保养,因运输及其它意外而造成电视损坏。5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的电视故障或损坏。5.5、电视外表的各种标签、各类零件(如按钮),自耗零件和因使用而造成电视外表的磨损。5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效创维的,但能够证明该电视机商品在三包有效期内的除外。5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机,不再享受保修权利,我公司提供维修服务;但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
7、 福州TCL电视维修产品在三包期内出现国家规定的《TCL电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的,不再享受保修权利,但我公司提供维修服务,同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 电视不符合保修条件需收取费用的,须在维修记录或收费收据上注明不符合保修条件原因,并请用户签名认可,否则出现用户投诉,将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对电视原故障保修30日。
10、 送修机器注意事项:
11. 1、填写送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.2、在送修TCL电视前,请先记录存储在电视里的电话号码及重要信息,以免丢失或泄露。
福州TCL电视维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国制冷协会团体会员 ,电视维修专业服务商,电视维修专业服务商,电视维修专业服务商,电视维修专业服务商。
公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的电视维修培训。
针对福州电视维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。福州TCL电视维修中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造TCL电视维修服务的知名品牌。 经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的电视工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
1.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失,须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。1
1.4、支票付款请在款到后取机。
12、 TCL电视服务制度的最终解释权归TCL电器有限公司。
TCL电视产品服务政策
1) 服务承诺:
1. 享有知悉其购买的创维电视产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。
2. 享有对TCL电视产品和服务进行监督的权利。
3. 有权选择创维电视责任有限公司(以下简称“TCL电器公司”)认证的任何一家维修机构获得服务。
4. 积极配合经销商作好验机工作。
5. 配合经销商,正确填报《用户回执单》。
6. 三包期内,妥善保管《用户手册》和三包凭证。
7. 退机时,应当将该机用原包装材料包装完整,保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料,需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。
福州TCL电视维修点福州市TCL电视售后服务中心 福州TCL电视电器维修电话白家电产品服务政策
服务政策一、服务宗旨提供最好的服务、创建一流的品牌二、服务要求中心城市24小时内服务到位,边远地区预约服务。三、保修政策TCL白家电整机保修一年(执行时间根据甲方通知的具体时间为准),主要部件为三年 故障现象:声像正常,无字符。
分析检修:根据故障现象分析,故障应出在字符形成电路中。
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