小区外包物业管理

物业外包管理企业进行业务外包时的评分标准依据可以基本分为信誉标，业绩标，服务标，价格标等，分值各占一定权重，以加权平均数作为定标标准。但这种沿袭物业管理招投标的方式能否适用于外包服务还有待商榷。原因在于，社区物业管理，物业管理企业进行外包的首要目的是采购合格的服务，这种服务不仅是提供给物业管理企业的，它还会直接面对物业管理业主。据此，酒店外包物业管理，这种服务采购更应注重委托服务的工作质量、保障能力和整体服务形象。也只有在此基础上再谈价格才会有意义，否则，仅注重价格的高低，一旦投标价格低于服务成本，势必将造成供应商提供服务质量的下降，而这显然背离了物业管理企业的招标初衷。为此，在实际工作中比较可行的办法是，物业管理企业采取服务标与价格标分别报送方式进行操作，在确定价格标的权重后，分别对服务标和价格标进行评定，以减少单纯的价格因素对整个招标工作的影响。

政府办公楼的后勤工作由传统的行政化管理向完全的社会管理转变是社会发展的必然规律。然而，它的改革牵动着企事业单位改革的方方面面，必然有着一个阶段的转型或过渡期。如何突破旧体制的束缚，尽快缩短新旧体制相互牵制期，小区物业管理，建立适应市场经济运行要求的物业管理模式，是物业管理企业要进行摸索与探讨的工作。

工作重点、难点：1、安全管理防范重点在办公时间，控制好外来人、车、物。2、如何使业主遵守相关规定，主动配合各项安全措施。3、办公楼设施设备较多、且价值高，如何做好设备、设施养护工作，芜湖物业管理，延长使用寿命。4、办公楼装饰材料如何做好日常的清洁养护工作，保持环境整洁、历久弥新。5、政府办公会议较多，如何配合好各类会议、接待服务工作。根据这些重、难点工作，经过我司多年的实践，摸索出了一套适合政府办公楼的物业管理模式，成功管理了多个政府办公物业。

医院物业外包合作阶段，重视服务“效率”评价一家医院是否发展的标准应该包括临床、后勤两个方面，也就是医院质量、临床科研能力以及后勤服务质量及保障能力。“高质量”就是对外引进一家既具有品牌影响力又是行业标杆的外包服务企业，来确保服务的规范化、质量的标准化；“快效率”是指最少的成本支出来获取更大的价值；即“快效”是用最少的资金支出，购买高质量的服务体验。医院后勤的成本控制并不是单纯的控制花钱，而是应该明确“为什么花钱、如何花钱和把钱花在哪里”。因此，成本控制的意义应该是“提升服务质量”，而关键是在于花多少钱来“提升服务质量”。

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