厂商 :河南滴客货运有限公司
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商品详细描述
安全运营指标:安全责任落实、交通责任事故死i亡率、交通违规行为等情况 运营服务指标:运营违规行为、车辆及驾驶员资质、服务评价、信息公开、媒体曝光等情况 社会责任指标:维护行业稳定情况 加分项目:政府及部门表彰奖励、社会公益、新能源车辆使用等情况
滴客旗下拥有四大项目分别为:滴客货的(网约货车、互联网货车)、滴客客的(网约车、汽车租赁)、滴客车联网、以及未来的滴客物联网。
为了更好的服务广大乘客,提高服务质量,车队按照《道路运输客运人员服务质量监督试行办法》制定了服务考核管理制度。??(一)基本要求?????????
1.做到“服务、重点照顾”。对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”(知坐席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
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中国消费者协会召开促进网约车安全消费座谈会,要求强化信息保护,保障消费者安全不能以牺牲个人信息安全为代价,不应以保障安全为名加重消费者负担和责任。网约车平台经营者依法承担l保护消费者权益第1责任人的责任,强化投诉处理,对有骚扰、暴l力行为的司机纳入黑名单,采取零容忍。
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