厂商 :郑州阳光视线实业有限公司
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销售就是要解除客户抗拒
销售的过程主要就是解除抗拒的过程,在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。每一个客户他在购买产品当中,产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情,是很正常的,如果一个客户购买,他完全没有抗拒,有时候反而不太正常,因此要把客户的抗拒当成是客户在提问,而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。
抗拒分类及方法1沉默型抗拒这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的,也不太说话的,他只是很冷静地坐在那里,这时候你所需要做的事情是,你要想办法让你的客户多说话,要多问你的客户一些问题。
因为当他越沉默的时候,银川眼镜展柜,常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿,所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题,什么叫开放式的问题,你要引导他多谈谈他们自己对你的产品,对你的服务的看法,对他们需求感兴趣的看法,只要你能够多引起他们来多说话,那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。
所以鼓励这种沉默型客户多说话,多问一问他们的看法,多问问他们的意见,从他们的回答过程当中,你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树,所以接下来,你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。
阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修17年,了解眼镜消费者的消费习惯,能精准定位眼镜店风格,熟知多种眼镜店商业模式,将国内外最前沿的设计理念融入到眼镜店装饰中,致力于为客户提供高品质、高性价比的贴心服务。
不是眼镜店生意不好做,而是你没做好
1、服务:网店只能喊亲,实体店可以肌肤之亲。就拿售后服务来说,网店一般可以七天无理由退换货。由于顾客可以对商家进行评价,而评价对商家的信用影响极大,所以,在网购过程中,退换货一般相对简单。而在实体店,如果顾客因为不喜欢而要求退货,往往导购会加以刁难,主要原因,还是在于“已经到手的销售,又要退掉”的心理。要是因为质量问题,实体店的导购甚至会予以推诿。单拿售后服务这一点,大部分实体店做的都不够,就不要谈更多的超出顾客期望的服务了。而由于实体店的销售中,商家与顾客是可以面对面接触的,服务方面其实有更多思考。
2、体验:网店只能眼见为虚,实体店则能身鉴为真。顾客到网店购物,大的担忧,就是图片做的好看,但自己用上去以后不知道会怎么样。而实体店在这一方面优势极为明显。这就要求,导购在体验方面更专业,而很多店铺连导购自己都不会化妆,更不用谈帮顾客建议和指导了。
3、社交:网络只能让人空虚,实体店则能给人快乐。优的店铺,会让一些顾客挂念,甚至把导购当成好朋友。在我私人的店铺里,一位顾客曾了解到我们每一位导购的手,然后赠送给她们每人一个手壳。有一次她与男朋友吵架,甚至住进了我们的员工宿舍。每个女生都应该有自己的闺密和好朋友,可是为什么会选择我们店铺的员工宿舍呢?很多购物过程,不是购买产品本身,而是一种社交的需求。所以,实体店不是做不好,而是你没做好。很多地方自己做的不到位,却整天抱怨网店给实体店带来太大冲击了。突然降温使你生病了,自己平时不锻炼,却在抱怨天气,这对事情没有任何帮助。
阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修设计和眼镜展柜设计研发17年,25000平米现代化高科技眼镜展柜研发生产加工基地,北京、上海、郑州三个设计研发中心,以市场为导向,以眼镜实战销售需求为核心,将国内外最前沿设计理念融入到眼镜装饰中,致力于为客户提供高品质、高性价比、高附加值的贴心服务。
眼镜店装修哪家强,云南眼镜展柜厂家,配眼镜不知道这几点?当心被坑了!
首先验配眼镜去专业眼镜店,除了近视度数,还会考虑到近视患者的双眼视功能状态等给出最适合结果,而且各类产品较齐全,可以解决视力的各种问题。其次,验光时,一定要耐心配合试戴,并将试戴感受如实告知验光师。这样验光师才可以综合试戴感知,微调屈光度。最后,选择眼镜时不要盲目贪图便宜,要比对品牌、系列、功能及加工、质检、以及售后等。
一副好的眼镜,镜架+镜片只是半成品,后期的精准加工、个性化调试更重要。当然并不是说贵的就一定是好的,最重要的是选择适合自己屈光度和使用需求的镜片。不同的人选择眼镜有什么需要特别注意的吗?如果是以前验配过眼镜的近视患者,在重新配镜时,一定要戴上以前的旧眼镜。
有经验的工作人员会结合您的戴镜习惯帮您选择镜架和镜片。高度远视的患者可以选择个性化定制镜片直径,直径越小,镜片越薄。高度近视的患者镜架越小,镜片也会越薄,而且整副眼镜越轻。同等条件下,选择的镜片折射率越高,镜片会越薄。屈光参差严重的近视患者,可以尽量选择全框镜架,这样镜片厚薄的差异不会太明显。
18岁以下的近视孩子,验配眼镜除了“清晰、舒适、持久”的成像外,还需着重考虑如何控制近视度数的增长。如果是远视的孩子,需要选择更耐磨的镜片并严格按要求复查。中老年人,云南眼镜展柜图片,可以考虑验配能同时看清楚“远中近”3个距离的成人渐进片。每个人的头型,耳距,鼻梁高矮都不一,验配眼镜时,一定要试戴是否舒适,再由专业的加工师进行个性化调试。最后,再好的眼镜都需要小心爱惜的使用:摘掉眼镜时用双手,眼镜不用时需要放在专门的镜盒内,另外眼镜不能耐高温,不要将眼镜掉在车上或带着眼镜进入桑拿房等地方。
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