医院物业外包服务

医院后勤外包运行存在的问题1、物业公司问题，医院自有物业公司以来，均存在一些比较普遍的问题，如物业公司管理人员不能将各项事宜做很好的规划，除部分固定专项工作外不能动态处理事情，对同样的事情需要多次指出强调后才能全院整改；前瞻性不够，对部分事情不能提前预测做好准备，待事发后另行弥补；不能很好的调动物业工人工作的积极性，工人懒散，上班期间做私活，如整理废品，专业物业外包保洁，自己织毛衣；为节省成本不能对手术室等重要科室和重要岗位人员做特殊处理，人员流动性大等。

2、洗涤公司问题，医院洗涤业务自外包以来，整体状况良好，但亦存在一定的问题，如洗涤公司对布草报废不够及时，病区经常使用到破损严重的布草；枕套流失严重，虽采用一对一现场交接，但医院枕套依旧流失严重，医院物业外包服务，不少科室使用一次性枕套等。

随着经济与社会分工的发展，估计会有越来越多的酒店服务外包项目，一些主要的业务部门，如客房部整体清洁房间工作、工程部的所有计划维保工作、厨房的某些工程环节、保安工作都有可能逐渐外包。有一些工作由于工业4.0的运作，采取无人操作，如前台入住、身份识别、结账等。所以，酒店管理将来可能要重新定义，南京物业外包，酒店管理、酒店未来教育都可能面临新的挑战和机遇。中国互联网发展迅速，可以估计，中国酒店业将迎来一场变革！

为了降低医院运行成本，医院后勤业务外包，由专业性更强的外包公司运行已成为医院现代化的一个重要途径，继而对医院外包公司的监管就成为医院管理者工作的重要组成，本研究主要针对本院外包公司的监管存在的问题和经验做研究分析。为降低医院后勤运行成本，提高医院运行效率，医院业务外包在上个世纪70年代被提出，因其将医院所有权和管理权分开，即两权分离，减少医院管理的压力，医院业务外包在医术产业中蓬勃发展。[1][2]然而医院后勤外包业务的复杂、外包质量管理模式的发展性和外包服务质量管理的创兴性等给医院外包质量的管理带来了不少的挑战[3]。
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