海尔商用空调

海尔引领智慧服务升级：破解行业3大难题

海尔空调-广州威酷机电科技有限公司是海尔空调华南地区区域经销商及海尔中央空调的代理商，有着长期良好的合作关系。 联系我司可了解海尔家用中央空调价格、工厂中央空调安装、商用变频中央空调报价、办公室中央空调价格、机场中央空调厂家维修 等等。欢迎电联洽谈！

中国家用电器服务维修协会发起的此次行业调查，整个调查过程严格依据商1务部《家用及类似用途电器服务顾客满意度测评规范》进行。

从调查报告分析中，可以看出为了保证调查对行业和消费者的参考价值，海尔空调供应商，大范围采用了服务维修范围、辐射区域大小以及持证技师比例等70余个指标进行了调查分析，并对影响消费满意度的因素等也做了全1方位分析。例如，常见的家电服务投诉中，除了常见的价格纠纷外，服务效率低、服务态度差等都是投诉热点。

针对这种情况，海尔率先从“坏了修”的售后服务层面，海尔空调多少钱，转型为全流程最1佳用户体验口碑模式，提出“用户评价 用户付薪”机制，云浮海尔空调，让用户掌握服务的主导权。尤其是从去年开始尝试行业首1个流动服务站，打破长期以来困扰用户的“上门慢”、“一次报修、反复上门”、“1服务质量参差不齐”3大行业难题，并在今年提出在全国布局1万个流动服务站。正是这种以用户为中心的服务升级举措，成为海尔赢得消费者满意度榜首的重要原因。

对此，专家认为，长期以来315所形成的敏感度，也成为考验消费调查客观性、公平性的“试金石”，为真正具有行业参考价值的调查报告提供了舞台。而这也让海尔这样大力推动家电服务转型的企业可以成为行业学习的典范。实际上，海尔之所以能够在家电服务领域深受用户认可，“人单合一”模式在其中发挥了重要的驱动作用。在即将到来的物联网时代，由海尔引领的智慧服务正在为行业带来全新的启发，成为家电服务行业整体进步的推手。

磁悬浮技术开启智慧节能时代

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谈及智慧节能，就不能不提海尔中央空调关于磁悬浮技术的探索。事实上，早在2006年，海尔中央空调就率先引进磁悬浮技术，并成功研发第1一台磁悬浮中央空调打破了外资垄断。十年来，海尔凭借节能50%、无油运转、0摩擦等磁悬浮技术节能优势，实现了从有油到无油的技术颠覆，从根本上解决了直燃机、螺杆机等大型能耗设备的高运营成本、高维护成本等问题。

目前海尔磁悬浮中央空调已经应用的产品节约煤炭约为21606吨，海尔占据国内磁悬浮市场76%的份额，位列行业第1一。与此同时，海尔关于磁悬浮技术的行业引领实力仍在加深。在今年，海尔将磁悬浮中央空调推向4200RT量级，制冷面积推至10万平方米以上，海尔商用空调，成为行业唯1一有效解决中大型建筑高能耗问题的品牌。而在9月8日，合肥通用机械研究院与海尔中央空调联合成立了全球首1个磁悬浮应用技术研究中心，更进一步提升了海尔大型装备大规模定制的能力与品质。

截至目前，海尔磁悬浮中央空调出口范围已达北美、亚太、中东、欧洲、大洋洲等地区，覆盖全球5大洲。此外，海尔中央空调也开辟了“轻商”与家用中央空调两大方向。一方面，轻商系列凭借节能、智慧、清洁的绝1对优势，引领商铺换代，进一步提升自身智慧节能创领能力。另一方面，海尔聚焦全球品质引领，率先发布全1方位健康功能的家用中央空调，从客厅、卧室到厨房全1面满足用户需求。

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