小程序

餐饮行业开发小程序的好处

1、顾客进店、竞争开始之前先下手为强

“附近小程序”能让消费者及时找到自己想要的服务，因此这要求商家尽早做好自己的小程序，尽可能地合理设置多个项目关键词以优化小程序排名，这样用户搜索小程序的时候就有更多的曝光机会。

2、就餐时提高服务效率，唤旧拉新

顾客进店后，通过扫描桌上小程序二维码可以直接在上面下单支付，不仅减少服务人员的工作量，节约用户时间，微信小程序怎么用，而且在顾客——服务员——厨房这个过程中减少错误信息的传递。通过小程序自助点餐，厨房能够准确收到顾客点餐信息，点了什么菜，在几号桌，特别需求是什么一目了然，极大提升服务效率，提高用户就餐体验。

通过小程序还能建立比较完善的会员系统，这对顾客的唤旧拉新来讲十分重要。一是能够在顾客买单的时候自动识别会员身份触发消费抵扣、消费分享有礼等，开发一个订餐小程序需要多少钱，并实现会员积分兑换商品或抵扣消费金额，对老用户来讲非常实在，能够刺激二次消费；二是能够吸引非会员转化成会员，然后享受会员消费权益等等，对新用户来讲也非常靠谱。

3、消费后续服务，建立行业口碑

餐饮商家利用公众号产生关于餐饮知识普及的内容，可以间接植入商家产品广告信息，并定期策划一些营销活动来沉淀粉丝。这样就能够在运营过程中掌握消费升级之下用户的消费数据，了解用户的消费习惯，增加用户的粘性。

微信小程序火爆的背后就有优点和弊端呢？

在小程序正式上线一年多的时间里，共发布了32次新功能，其中涵盖了包括门店小程序、附近的小程序、开发助手、自定义组件、小游戏以及内嵌网络在内的100多项服务，汇聚于此的企业和个人开发者以及超过了100万，而接入小程序的第三方平台更是超过了2300个。

小程序为何会如此火热?

方便快捷。小程序设计的初衷是用完即走，平均使用时长在5分钟左右，并且小程序寄托的微信平台几乎是中国人必备的社交软件，且不用xia载一些只需要使用一两次的APP，极大地节省了使用者的时间和手机的储存空间。

强社交。小程序的流量入口主要依赖分享、公众号和推荐而并不是大流量的入口。但是得益于其可以很便捷的转发于好友和微信群中，所以通常就有很强的社交裂变能力，通过社交机制来获得推广。

适用人群广泛。小程序与传统APP相比还有一个显著的优点：除了触达一二线城市的年轻人外，也很容易接触到其余三四线城市的人群或是一些不习惯使用APP的老年人。

通过对去年上线的小程序的调查发现，往往依托于高频的场景，刚需的工具和快捷的支付更容易吸引客户。小程序正是很好的利用这些方面来获得用户的喜爱。

出行与交通。

在城市中被人们高频率使用的共享单车可以说完美的契合了小程序的特点：即时且高频。最近12306开发的小程序也即将上线，意味着以后人们出行购票也会更加的便捷。

零售业。

零售类小程序凭借gao效的引流和到店能力，外加轻松便捷的微信支付功能已经在中低消费额度的商场、便利店等线下门店得到广泛应用。与此同时一些网店及微商也把目光瞄准小程序，这样一来使人们在购物方面也得到了很大的便利。

餐饮。

小程序在餐饮业也开始慢慢普及渗透入预约，点餐，外卖等方面，同时小程序会员享受到的交单和会员管理体系也拉动了会员的持续消费。

除了以上的三种典型场景外，小程序，各种工具类的小程序也迎来了爆发性的增长，而层出不穷的火热小游戏也证明了小程序在未来具备更多的潜力。

但是，小程序不存在缺点吗?答案肯定是否定的。

小程序的存留仍是问题。

小程序虽然天然适合微信生态，使用用户碎片化的时间来达到其方便快捷的目的，但这也导致了大多时候人们使用了小程序却毫无感知。这样的好处是用户不会受到打扰，但坏处是让小程序的“用户存留”很不理想。

据统计，2017年5月到11月的半年时间，小程序的用户留存率在前三天衰减速度很快，两周后的用户留存率较低。因此小程序还有很多要提高的空间。

小程序内容良莠不齐。

最近，主打床位共享的小程序“同住酒店拼房”引起争议，因其提供了“异性拼房”模式和暗示性宣传语。而在前几天小程序才刚刚经历了售假风暴。由于小程序对开发者的开放，各种处心积虑的售假者也把目光瞄向了小程序，前段时间，门店小程序开发，在微信小程序里以“高fang手表”、“高fang鞋”等关键词运营的电商小程序层出不穷，一时间，微信小程序成了微商售假的新阵营。

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