取票

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

995年的一天，QB House的创始人小西国义在一家理发店等待了很久以后，终于坐到理发师的椅子上。但是理发并没有立即开始，自助取票机哪家服务好，洗发小工们先是给他递上一条又一条热毛巾、然后是没完没了开始按0摩肩头和手臂，然后开始推销各类美发产品。

大量不需要的服务浪费了大量的时间，最后还要收取他几千日元的费用，而他想要的，只不过是快点把头发剪短一些。

小西国义突然觉得传统的理发店繁琐冗长的服务程序对消费者是一种痛苦。

他认为，一定有人像他一样讨厌这样过于“殷勤”的服务，自助取票机，他的想法是：如果有位置方便、收费合理的单剪发店铺，广州取票，自己就能够更有效安排时间及节省金钱。

如果有一间发廊，1分钟，1000日元，感兴趣吗？

小西国义带着这样的问题进行了一次市场调查，在他看来：只要有10%的人愿意就可以着手干。而市场调查结果显示，像他一样想法的人的比例竟然高达43%。

于是，QB House诞生了，经过十几年的时间，已经成为日本最成功的连锁理发店。

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怎样保证10分钟理发的实现呢?

一般人在单纯的理发环节，所需时间大概为10分钟到15分钟。而动辄几十分钟、甚至几个小时的时间，大多消耗在清洗、设计发型、烫染等其他服务上。QB House提出，不清洗、不设计、不烫染，只剪发，将时间有效地固着在目标顾客最需要的服务上。一般人的头发一个月后会长大概10～12毫米左右。在QB House，理发师会为客人修剪掉过长的部分，在不大幅度改变现状的同时，为客人维持个人风格提供最1佳发型，这个过程不需要设计，取票机哪家好，却依赖发型师对业务的熟练技巧和专注。

“把省出来的时间还给客人。”就是这种服务精神的精髓所在，也是小西国义的商业策略：即使收费上没有优惠，但把一天24小时中的几十分钟还给了客人，就是一种时间上的优惠——他把时间纳入了自己生意的价值体系中。

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