办公室保安服务

安美环境服务（广州）有限公司自成立以来不断进取，竭诚为客户服务。公司为珠海华发集团、广东体星房地产开发有限公司、万信达（广州）房地产开发等多家公司提供过满意优质的服务，并获得了认可。公司的主营业务有：保安服务公司，保安服务价格，保安服务标准，保安服务联系电话等等。客户的满意是我们的追求！我们的服务：专业、标准、周到、细致！我们的团队：团结、敬业、勤劳、友爱！欢迎各位来电咨询！

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(一)守护服务的内容

　　守护服务是采取有效措施，守卫和看护认定目标，汽车4s店保安服务，保卫其安全。

　　(1)根据保安服务合同，对存有贵重财物、危险物品的场所进行守护。

　　(2)对客户单位生产、经营活动的重要部位，保安服务费用，重要设备、设施，根据实际需要组织专门的守护。

　　(3)根据合同，保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的安全。

　　(二)制定守护方案

　　(1)根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。

　　(2)守护方案需经客户单位和保安服务公司审定，重大守护方案需经上级主管部门批准。

　　(3)上岗前的准备

　　担任守护任务的保安人员要按规定着装，携带经机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记簿。

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门卫保安对内部职工出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫室，比较策略地说明意图，有礼貌地要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等，并请他自己将包打开，拿出里面的物品。如果对方所带物品不是公物，也不是查控的赃物，应请其将物品收好，并有礼貌地说一声：“谢谢您的合作”，予以放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免矛盾升级。如其所带属不明物品，或为公物，或为被查控的赃物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。

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  保安服务公司资质等级评定是指保安服务行业协会依据《保安服务管理条例》《机关实施保安服务管理条例办法》《保安员国家职业标准》《保安服务操作规程与质量控制》等法规和标准，制定资质评定标准和管理办法，认定资质评定机构，按照市场运作规律，运用科学评估方法，对要求确认其资质等级的保安服务公司的企业规模、人力资源、经营管理、社会责任等方面进行客观、公正的综合评价，授予相应等级，办公室保安服务，颁发等级的证书和牌匾，并开展动态监督管理的活动。发现怀疑的人和事，广州保安服务，须及时报告客户单位领导，并及时与安保联系，并主动做好配合工作。

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对待投诉的态度

　　不害怕，并主动地去寻找投诉

　　（六）、如何处理投诉

　　1、认真听取意见

　　2、保持冷静

　　3、表示同情

　　4、给予关心

　　5、不转移目标

　　6、记录要点

　　7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意

　　8、把解决问题所需要的时间告诉客人。

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