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我们做到:
(1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责,对客人必须树立尊重和友好的态度。
(2)在服务质量方面减少和杜服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。
(3)人人都 要从细节做起,特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方,着装要干净、整齐,揭阳哪家酒店做婚庆,强调要求个人气质的进一步提高。
(4)熟练掌握服务程序,酒店,让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
(5)对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。
(6)营造员工队伍的团队精神。
(7)实现规范服务、优质服务,从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。
酒店全体上下围绕着以“顾客满意,顾客利益为首”的经营理念,将“敢为天下先,揭阳哪家酒店卫生,尽心尽力尽责,不断为顾客创造惊喜,把圣廷苑铸就成酒店之精品”作为企业使命,揭阳哪家酒店做接待,通过创新及快速反应不断满足顾客多样化需要,发扬“顾客满意、团队精诚合作、绿色产品定位、合作方优化联合、追求资产增值及崇尚高尚道德情操”的价值观,从而真正体现顾客宾至如归。
酒店文化是以人为本,酒店的宗旨是向客人提供超值的服务,即根据每位客人的需要,持续地提供高度个人化且细致周到的服务。
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