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入世后,随着市场经济的发展,政府的办展行为一定会逐步减少,展会,而政府对展览会的扶持力度会进一步加大。政府将从广泛办展的前台退至后台,转向通过制定相应政策为展览业的健康发展搭建平台。展览活动不再是政府直接搭台,企业唱戏,而主要是政府扶持,展览会的办展主体———商会协会、专业展览公司搭台,参展企业唱戏。对中外展商收费标准应统一,展览场馆对国际、国内展台场地租金应统一,安防展展会设计搭建,展台搭建费、水电费、管理费应统一,中外展商应一视同仁”,这是外国展览组织者和外国参展商的强烈要求和呼声。他们的要求是合理的,但是我国展览市场的现实决定了不可能在入世后马上价格并轨,这也需要时间、需要条件、需要市场本身的发展。
展会、西洽会展会设计搭建、汉风展览(优质商家)由西安汉风展览展示有限公司提供。西安汉风展览展示有限公司(www.hanfengexpo.com)在展览装修这一领域倾注了无限的热忱和激情,汉风展览一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌。相关业务欢迎垂询,联系人:王斌。
客观地讲,一直以来,展览工程企业都在关注和研究参展商的需求,并强调“以客户需求为导向”。借助于马斯洛“需求层次”理论,西洽会展会设计搭建,笔者将参展商对于展览服务的需求划分为由低到高攀升的五个层次:即展示功能、扩展服务、客户体验、互动营销、品牌传播。第一层是展示功能。参展商对于展览服务的最基本需求包括展位性能(功能、质量、安全)、展示效果(外观、灯光、音响、美术)、价格与性价比三部分。现阶段,相当数量的参展商仍然在以价格或者以他们所惯识的“性价比”作为评价展览服务商的主要依据。
第二层是扩展服务。越来越多的参展商在展示功能的基本需求前提下,还希望对其展出内容、业务流程等诸方面有进一步的了解、对展会现场运营提供技术支持与保障、对展会期间相关活动的延展服务等 “一揽子”解决方案式的扩展服务。以上属于展览服务需求的相对“低附加值区”。
第三层是客户体验。参展商在展会现场为目标客户、潜在客户以及观众所提供的不只是产品或服务,而应是具有丰富感受、可以引发客户和观众内心共鸣的综合性体验。展览服务的内容也将从形象展示和产品陈设,向设计和营造体验环境、体验流程、体验感受方向发展。
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