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呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心软件、呼叫中心设备

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

产品概述

     SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。本产品使用范围广，主要用在客户系统，虚拟人工呼叫中心系统，和在线销售外呼系统等一些服务行业。

功能特点

      在电话交换模块下，上海呼叫中心，可以实现ACD自动排队功能，按顺序自动分配，播放排队提醒音乐，接通自动报工号。

      外线呼入的时候，系统根据管理任务分配内线排队功能，自动按顺序分配空闲坐席接听电话，保证电话正常接听，无遗漏。

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。

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南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

呼叫中心特点：

    对于客户，以客户为中心，围绕客户设置了客户名片、客户分类、客户来源分析、客户区域分析、客户跟进情况、客户满意度评价、客户回访与关怀等一系列客户CRM管理功能，帮助企业完善客户画像，人工智能语音识别呼叫中心系统，提升客户满意度。

　 对于坐席，通过基础信息、角色设置、权限设置、隐藏号码、知识库、内部聊天、内部签审、APP定位等功能规范和辅助坐席工作的功能和应用。

　 对于号码资源，机器人语音识别呼叫中心系统，支持去重、过滤、剔除空号、错号等无效号码，也支持对号码隐藏、对号码按需分配、对号码平均分配等处理。

　 对于外呼方式，融合了点击外呼、预览外呼、语音群体呼叫、语音通知、批量转人工、接听后转接人工、网页外呼等各种方式，满足不同企业产品的外呼需求。

　 对于来电接听方式，具备智能转接、直拨分机、自动总机、来电IVR、密码导航等多种选择方式。

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机器人语音识别呼叫中心系统、上海呼叫中心、南京申瓯通信由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司（www.shenoucom.com）实力雄厚，信誉可靠，在江苏 南京 的交换机等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领南京申瓯通信和您携手步入辉煌，共创美好未来！