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南京申瓯-SOC8000呼叫中心

申瓯告诉你呼叫中心的优势

    呼叫中心可以强化您的企业，把您的重心转向客户，帮助您以更有效的 方式、利用最少资源提供超越客户期望的卓越服务。

    呼叫中心可以提高企业的服务质量，分布式呼叫中心软件，让客户满意，上海呼叫中心，使得用户数和营业收 入不断增加，并形成良性循环。

    呼叫中心可以降低成本，通过呼叫可增加企业直销，混合云呼叫中心软件，降低中间周转，降 低库存；还可有效地改善内部管理体制，减少层次，工业云呼叫中心软件，优化平面式服务结构，提高工作效率。

    除此以外通过呼叫中心更能够建立并宣传良好的企业公众形象，使企业获得更多客户的关注和认可。

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SOC8000呼叫中心系统

Internet呼叫中心（ICC）

      ICC为客户提供了一个从Web站点直接进入呼叫中心的途径。使得呼叫中心从传统形式上的“拨叫到交谈(Dial to

Talk)”扩展到现代形式上的“点击到交谈（Click toTalk）”。ICC集合了IP电话﹑文本式对话（在窗口内用户可以输入文字与呼叫中心进行实时交流）﹑网页浏览自助服务﹑呼叫回复﹑e-mail和传真等技术和服务。ICC使得客户服务水平的标准化﹑全球化成为可能。

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