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咸宁多人网上买家电遭遇售后烦恼，工商支招!

““双11”时，雀友 为啥打牌老是输钱，我在一家知名购物网站买了一台电视机，刚安装好就发现有故障，直到昨天才调试得好了一些，雀友，不过仍没完全修好，打电话给公司却被他们推来推去，不知道维修师傅什么时候来修。”咸宁市民胡先生称。

因为准备年末结婚，而工作忙碌的他没时间逛卖场买家电，就选“双11”前在网上交了定金，在一家知名购物网站花了三千多元买了一台彩电，但是因家人只有老人，电视一直没有安装。

就在前几天调试时，有一个台总是有杂音

小编说话：

在当今电子商务活动的触角已经深入到寻常百姓家庭的日常生活中，知名购物网站中的每一家店铺并非都是购物者的天堂，“双11”也并非购物者的年度盛宴，它依旧需要人们擦亮双眼，尤其是要学会利用交流平台与商家协商好相关售后服务再作出理智选择。商家也需要加强售后服务，这样才能赢得更多客户。

，打电话反映后一直没人管。售后人员始终。

新买彩电七天遇故障隔壁家老王这样做

2月11日，消费者王先生在新兴县新城镇某电器店购买了一台价格为1699元的某品牌液晶彩色电视机，2月17日电视机出现了无法显示画面的现象，雀友 打牌经常输怎么办，王先生当即致电电器店反映情况。

维修人员于2月18日上门检测后，告知王先生该电视不能维修，可作更换，但当王先生要求更换为其它牌子的电视机却遭到拒绝。

他随后将这一情况投诉到县消委会洞口分会。接诉后，洞口分会工作人员根据消费者提供的相关证据找到该店负责人，在向其宣传相关法律法规知识后，商家意识到自己的错误，最终经双方协商，经营者将货款全额退还给消费者王先生。

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