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网购靠谱吗?家电网购售后服务投诉多

 家住深圳的吴小姐在X东商城购买了一台安吉尔净水机，收货后，师傅安装过程中产品质量出现问题，要收取50元的拆卸费，重新安装得另外再收50元。于是吴小姐申请退货，商城却拒绝承担这笔费用。“明显是产品质量问题却让我来承担，还没用，雀友 宣和重庆机麻，就先倒贴进去100元。”吴小姐直呼“这次网购太失败了”

　家电网购来势汹汹，不少冲着便宜而上的消费者，往往因为没有经验，不是买了货，就是没有注意到售后条款，大叹上当。

　　售后投诉集中在送货环节

　　“目前大家电的网购投诉主要是在运输环节，线上线下大的差别就是在销售方式和运输方式，雀友，后期的售后对厂家而言都是一样对待。”海信电视广州分公司顾客服务中心负责人小张告诉记者道。

咸宁多人网上买家电遭遇售后烦恼，工商支招!

““双11”时，我在一家知名购物网站买了一台电视机，刚安装好就发现有故障，直到昨天才调试得好了一些，不过仍没完全修好，雀友 宣和净化器多少钱一台，打电话给公司却被他们推来推去，雀友 宣和麻雀机，不知道维修师傅什么时候来修。”咸宁市民胡先生称。

因为准备年末结婚，而工作忙碌的他没时间逛卖场买家电，就选“双11”前在网上交了定金，在一家知名购物网站花了三千多元买了一台彩电，但是因家人只有老人，电视一直没有安装。

就在前几天调试时，有一个台总是有杂音

小编说话：

在当今电子商务活动的触角已经深入到寻常百姓家庭的日常生活中，知名购物网站中的每一家店铺并非都是购物者的天堂，“双11”也并非购物者的年度盛宴，它依旧需要人们擦亮双眼，尤其是要学会利用交流平台与商家协商好相关售后服务再作出理智选择。商家也需要加强售后服务，这样才能赢得更多客户。

，打电话反映后一直没人管。售后人员始终。

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