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随着人们物质生活水平的提高,文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。旅游景区不仅是提供给人们休闲娱乐,更是人们感受爱国主义高尚情操、享受高品位文化生活的极好场所。来到景区,中、外游客已不满足简单的看一看风景名胜和奇电子导游珍异宝,还想知道他们更多的故事。只有真正地了解了事物的渊源才能更深刻地体会到其中之内涵。这就需要公园景区为游客提供规范、详尽的多语种讲解,电子导游无疑是一位好的电子导游员。
营销智慧。智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游的行业的产品创新和营销创新。智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道,筛选效果明显,可以长期合作的营销渠道。智慧旅游还充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。
政策环境日益优化国家中长期科技发展规划纲要(2006-2020)第三部分(重点领域及其优先主题)中第7点(信息产业及现代服务业)首先提到的优先主题:“现代服务业信息支撑技术及大型应用软件。重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施,软件系统集成等关键技术,提供整体解决方案。”从政策层面上把旅游和云计算(网格计算)结合起来,导游,作为信息产业优先发展的主题,也说明了基于云计算技术的旅游信息平台是智慧旅游的基础。2009年,国家出台了《关于加快发展旅游业的意见》,第五条提出“建立健全旅游信息服务平台,英文导游培训,促进旅游信息资源共享。”第十条提出“以信息化为主要途径,张家界旅游导游哪个好,提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全方面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程,尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台。
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