仓储服务报价

货物运输可能出现的问题及解决办法

      货物运输到达目的地出现的问题

      1.延迟到达

      2.货物丢失破损

      3.数量短缺

      4.服务态度不好

      5.货物无法正常签收

     解决办法

     1.延迟到达解决办法：（1）因运输途中出现事故导致延迟的要及时与公司汇报，及时通知客户延迟到达，并致歉解释原因希望谅解。（2）因不按照公司路线行驶延迟到达的，不定期进行运输时限的抽查，东西湖仓储，制定时效管理体系进行考核。

     2.货物丢失破损的解决办法：（1）查找货物丢失原因寻找货物，如运输环节出现丢失的落实相关责任人；如果人为丢失货物的相关责任人承担经济损失（2）对于破损严重的回收并进行二次派送，相关责任人承担经济损失，破损不是严重的重新包装进行派送。（4）与客户协商沟通，对不能签收的货物进行相应的经济补偿。

     3.数量短缺解决办法：（1）寻找短缺的原因，核对客户的发货单和仓储中心的出库单（2）查看仓库的货位货物数量（3）对不能找到的货物进行补货或者赔偿经济损失，落实到相关责任人（4）与客户协商沟通，尽量减少客户损失

     4.服务态度的解决办法：（1）加强客服培训（2）实行客户投诉率考核奖惩制度（3）定期回访客户

     5.货物无法正常签收的解决办法（1）对客户联系方式不准确找不到客户的不能签收的要与信息部或者发货人联系确定联系方式，保证货物准确签收。(2)不是客户本人签收货物的需提供委托签收人的相关证明，并作准确签收登记（3）对出现异常的货物如包装、质量问题的，与客户协商处理（退货、换货或者赔偿），仓储服务报价，尽量减少经济损失。

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关于仓储管理

      仓库仓储，仓储管理不再是记好数据、上好货、做好发货那么的简单了。在仓储行业市场激烈竞争的背景下，从业人员要求不仅仅能够做好最基础的货物管理、收发工作，还应当具备相应的信息化系统操作能力，问题分析及解决以及一定的规划能力。

     仓库仓储，在仓储管理过程中，难免会出现一些差异方面的错误。这些错误的形成原因有很多，常见的如管理疏忽或人员工作不够自觉等情况比较容易处理。另外一类是属于管理漏洞或业务流程方面的一些问题，这类问题往往会让管理者陷入到困境当中，尤其是当管理人员缺乏相应的经验时。

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