申瓯IPCC呼叫中心外呼设备

南京申瓯-SOC8000呼叫中心

基础功能介绍

       人工坐席（CSR）：  CSR 是为客户提供服务的业务代表及电话耳机、计算机终端设备。一般采用与服务器配合使用的 IP 话机、模拟话机或者软件电话。坐席计算 机一般采用 PC 微机，通过局域网访问服务器。坐席应用软件具有 软电话功能，实现各种电话操作功能，如电话摘机、挂机、转接、保持、外拨 等。呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在坐席终端上。  

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南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

呼叫中心系统概述

       呼入服务性

        呼入服务型呼叫中心作为传统的呼叫中心应用，呼叫中心，存在已久。现在服务型呼叫中心已从早期追求接通率、客户满意度的时代演进到现在追求个性化客户分层服务，运营管理效率，申瓯IPCC呼叫中心外呼系统，以客户为导向的客户互动时代

       呼入营销性

       呼入营销型呼叫中心，申瓯IPCC呼叫中心外呼设备，借助电视、报纸、网站、广播、DM等媒体手段实现被动式的营销，引导有意向的客户主动通过电话等手段发起购买需求

       呼出营销性

       呼出营销型呼叫中心指的是利用外呼工具实现大规模的电话呼出营销服务，它常与呼入营销相结合，成为众多销售公司的营销利器

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申瓯IPCC呼叫中心外呼设备|呼叫中心|南京申瓯通信(查看)由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司（www.shenoucom.com）是江苏 南京 ,交换机的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，很大限度的满足客户需求。在南京申瓯通信领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创南京申瓯通信更加美好的未来。