申瓯IPCC呼叫中心厂家方案

南京申瓯-SOC8000呼叫中心

呼叫中心基本功能如下：

        现如今网络技术的发展已经进入到了成熟阶段，人们关心的重点已逐步转向了网络的内容和价值， 而网络内容最直接的体现形式就是数字、语音和视频。         

　　【智能路由】智能路由作为一个接口，让业务系统根据用户来电号码做出判断后，淮安呼叫中心，决定该通呼入电话的电话流程。

　　【队列优先级】队列优先级提供系统既定的呼入规则下，为来电匹配一个排队优先级，在同一队列下，队列优先级高的来电将被优先接听。常用于VIP客户服务。

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

产品概述

        SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。本产品使用范围广，申瓯IPCC呼叫中心厂家方案，主要用在客户系统，申瓯IPCC呼叫中心厂家案例，和在线销售外呼系统等一些服务行业。

        功能特点

         在电话交换模块下，可以实现ACD自动排队功能，按顺序自动分配，播放排队提醒音乐，接通自动报工号.

         外线呼入的时候，系统根据管理任务分配内线排队功能，自动按顺序分配空闲坐席接听电话，保证电话正常接听，无遗漏。

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淮安呼叫中心_南京申瓯通信_申瓯IPCC呼叫中心厂家方案由南京申瓯通信设备有限公司提供。“数字程控交换机,集团电话,光传输”就选南京申瓯通信设备有限公司（www.shenoucom.com），公司位于：南京市珠江路88号新世界中心B座2701，多年来，南京申瓯通信坚持为客户提供优质的服务，联系人：原振义。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。南京申瓯通信期待成为您的长期合作伙伴！