沟通软件

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使用CRM对客户服务有哪些好处？

CRM是多个业务部门的好帮手。它在销售管理中起着重要的作用，对销售团队和销售管理者有巨大价值。两者都可以使用CRM数据跟踪客户与潜在客户，了解何时以及如何向每个客户传递信息。

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销售管理软件

一、评估销售结果。销售结果有两个维度：一是已经完成的销售额；二是销售是否能够完成本季度或者全年的业绩。

二、评估销售团队。销售或销售团队的效能直接关系着销售结果。因此，我们想做出正确评估，要考核其效能——效率和能力。这有助于管理者发现销售或团队的问题所在，并能因材施教找到解决问题的办法。

三、管好销售行为提升业绩。对销售人员行为的管理也是提升销售业绩的关键。

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