厂商 :广州楚杰信息科技有限公司
广东 广州- 主营产品:
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,专业排队机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
医院门n诊呼叫排队管理系统是指医院门n诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员,使医院的医疗秩序规范化、门n诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便病人挂a号、就诊、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并适当留有扩展和更新余地。
呼叫排队管理系统组织分解示意:
1 取号部分,佛山排队机,包括取票机、取号接口等;
2 呼叫部分,包括医生工作终端、护士处理终端等;
3 显示及播音部分,排队系统LIS,包括显示屏、扬声器及相关的处理部件等;
4 传输部分,包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等;
5 支持部分,包括源、系统分配器等;
6 后台处理部分,包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
问题现象及原因
从各大新闻媒体及网络媒体的报道中不难发现,人们对于银行排队服务的日益不满,排队问题严重影响着人们的生活,大量的时间白白浪费,‘国有银行排队现象严重,平均等待时间为85 分钟’,‘从取号到办业务,优质排队机,在走访的4 家国有银行网点中,记者的平均等待时间为85 分钟,最短56 分钟,最长167 分钟;在5 家股份制银行网点平均为35 分钟,其中招商银行和北京银行分别为48 分钟和47 分钟。’人们对这个问题的反应也不断增强,‘明明三五分钟就能办完的事,非得在银行排队一两个小时!
而且在无聊等待的时候,人就容易焦急’,‘加塞’、‘插队’现象更是引起了不少的社会情绪。办理业务的储户增多,业务处理手续繁琐,工作人员业务不熟练,网点设置的不合理等等,这些都是造成排队问题的重要因素。
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