厂商 :郑州华复电子科技有限公司
河南 郑州- 主营产品:
- 触摸餐饮POS一体机
- 触摸查询一体机
- 触摸屏
联系电话 :15333825159
商品详细描述
智能排队系统,触摸屏排队系统,无锡排队管理系统,排队叫号系统,有线排队系统,无线排队系统,无线排队系统无锡,评价器,排队机,呼叫中心,智能叫号机、服务大厅系统集成,银行排队系统,医院排队系统,电信排队系统,工商排队系统,税务排队系统,电力局营业厅排队系统,社保局营业厅排队系统
智能排队管理系统是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统,很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦,适用于银行、医院、电信、邮局、公安、海关、民航、工商、税务及车辆管理等行业。本系统可以对多个窗口、多种服务类型和随机出现的客流自动进行分类管理,顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务,实现服务人员与客户间的自动匹配服务,使客户能够充分地而且轻松自由地利用排队时间,做到人人平等,合理公正,井然有序。系统不但可以创造轻松的排队环境,对服务机构而言,还是形象工程的具体体现,给予客户优质的服务,提高企业自身形象;并且并能够通过完善的系统管理功能,统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为企业科学地管理各部门,制定下一步的发展计划提供重要依据。
有线触摸排队系统和无线触摸排队系统区别:有线排队系统是指触摸屏排队机和呼叫器之间,触摸屏排队机和LED窗口屏之间的通讯都是采用网络线来实现. 这个是最早采用的排队管理系统方式,因为所有通讯都是采用有线的方式,从成本上来说相对低些,稳定性方面要强于无线。但是要求布线要在装修之前,对于已经装修好的大厅重新布线则会比较麻烦,有时被迫使用明线,美观方面会打折扣.
无线排队叫号系统分为半无线和全无线,
半无线是指触摸排队机和LED窗口屏之间,呼叫器和触摸排队机之间的通讯采用单套无线信号发射器及接收器来实现.具体来说,就是排队取号机上装有一套无线信号发射器及无线信号接收器,LED窗口屏有一个无线信号接收器,呼叫器方有一个无线信号接收器。工作时, 工作人员按呼叫器,呼叫器通过无线信号发射器将工作人员的操作信号发给触摸屏排队机,排队机接收信号同时将显示信息发给LED窗口屏,并有相应语音提示顾客。
全无线排队系统其实和半无线基本上没差别,只不过是发送信号的单位变成了每个呼叫器,接收信号的单位变成了每个LED窗口屏,其他工作原理一样。
技术规格:
1、15寸或17寸液晶横置显示屏
2、15寸或17寸表面声波触摸屏
3、爱普生532高速热敏打印机(纸宽80mm)
4、PC控制主机
5、排队管理控制软件
6、语音系统
7、内置功放及音响
? 使用环境
1、工作温度:0-45℃
2、储存温度:-20℃-85℃
3、大气压力:86-106kpa
4、相对湿度:10%-90%(非凝结)
系统功能特点:
1、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;
2、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4、系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6、实现客户自主选择柜员功能;
7、实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
8、支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
9、产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
10、系统提供业务状态查询功能;
11、在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
12、开放式的接口,强大的扩展功能;
13、系统可无线遥控,也可有线连接;
14、系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;
15、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
16、系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
17、系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;
18、多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
19、系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
20、号票打印内容可编辑,可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
21、号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。
一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
22、系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏(或主显示屏)将闪烁提示,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
23、柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
24、顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
25、产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
26、系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
27、系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
28、系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。
29、系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号优先办理。
郑州华复电子科技有限公司是中原地区最专业的触摸屏,触摸屏查询软件,触摸查询一体机,排队机,LED显示屏,餐饮POS一体机,电子黑板,工业触摸显示器和工业触摸电脑,广告机的生产厂商,公司立足河南,扎根于中原,服务于中原人民。公司产品已被广泛应用到政府、金融、证券、保险、电信、移动、医院、房地产、旅游、宾馆、展览馆等相关行业,并得到客户的一致认可和好评,华复公司的长远目标是把华复电子打造成乃至全中国的第一品牌,为中原经济乃至全国经济贡献自己的力量。
智能排队管理系统是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统,很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦,适用于银行、医院、电信、邮局、公安、海关、民航、工商、税务及车辆管理等行业。本系统可以对多个窗口、多种服务类型和随机出现的客流自动进行分类管理,顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务,实现服务人员与客户间的自动匹配服务,使客户能够充分地而且轻松自由地利用排队时间,做到人人平等,合理公正,井然有序。系统不但可以创造轻松的排队环境,对服务机构而言,还是形象工程的具体体现,给予客户优质的服务,提高企业自身形象;并且并能够通过完善的系统管理功能,统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为企业科学地管理各部门,制定下一步的发展计划提供重要依据。
有线触摸排队系统和无线触摸排队系统区别:有线排队系统是指触摸屏排队机和呼叫器之间,触摸屏排队机和LED窗口屏之间的通讯都是采用网络线来实现. 这个是最早采用的排队管理系统方式,因为所有通讯都是采用有线的方式,从成本上来说相对低些,稳定性方面要强于无线。但是要求布线要在装修之前,对于已经装修好的大厅重新布线则会比较麻烦,有时被迫使用明线,美观方面会打折扣.
无线排队叫号系统分为半无线和全无线,
半无线是指触摸排队机和LED窗口屏之间,呼叫器和触摸排队机之间的通讯采用单套无线信号发射器及接收器来实现.具体来说,就是排队取号机上装有一套无线信号发射器及无线信号接收器,LED窗口屏有一个无线信号接收器,呼叫器方有一个无线信号接收器。工作时, 工作人员按呼叫器,呼叫器通过无线信号发射器将工作人员的操作信号发给触摸屏排队机,排队机接收信号同时将显示信息发给LED窗口屏,并有相应语音提示顾客。
全无线排队系统其实和半无线基本上没差别,只不过是发送信号的单位变成了每个呼叫器,接收信号的单位变成了每个LED窗口屏,其他工作原理一样。
技术规格:
1、15寸或17寸液晶横置显示屏
2、15寸或17寸表面声波触摸屏
3、爱普生532高速热敏打印机(纸宽80mm)
4、PC控制主机
5、排队管理控制软件
6、语音系统
7、内置功放及音响
? 使用环境
1、工作温度:0-45℃
2、储存温度:-20℃-85℃
3、大气压力:86-106kpa
4、相对湿度:10%-90%(非凝结)
系统功能特点:
1、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;
2、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4、系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6、实现客户自主选择柜员功能;
7、实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
8、支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
9、产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
10、系统提供业务状态查询功能;
11、在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
12、开放式的接口,强大的扩展功能;
13、系统可无线遥控,也可有线连接;
14、系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;
15、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
16、系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
17、系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;
18、多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
19、系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
20、号票打印内容可编辑,可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
21、号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。
一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
22、系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏(或主显示屏)将闪烁提示,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
23、柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
24、顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
25、产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
26、系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
27、系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
28、系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。
29、系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号优先办理。
郑州华复电子科技有限公司是中原地区最专业的触摸屏,触摸屏查询软件,触摸查询一体机,排队机,LED显示屏,餐饮POS一体机,电子黑板,工业触摸显示器和工业触摸电脑,广告机的生产厂商,公司立足河南,扎根于中原,服务于中原人民。公司产品已被广泛应用到政府、金融、证券、保险、电信、移动、医院、房地产、旅游、宾馆、展览馆等相关行业,并得到客户的一致认可和好评,华复公司的长远目标是把华复电子打造成乃至全中国的第一品牌,为中原经济乃至全国经济贡献自己的力量。
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