空调加氟

家用太阳能热水器是耐用消费品，而且通常是安装在楼顶，一旦出了故障，用户很难自己解决，所以售后服务一定要有保障。目前，市场上整机免费保修期一般为3~5 年。由于太阳能热水器是安装在户外，长时间使用，会因各种原因出现故障。特别是在冬天很多的家庭用户都在反映太阳能热水器的节能环保没有看到，反而维修维护的麻烦倒是不少，而市场上的太阳能热水器产品又非常的多，用户在购买时缺乏鉴别力，又或者因为贪图便宜购买了没有品牌名气的太阳能热水器，因此在售后维修维护上没有了保证，使得太阳能热水器可能出现不少故障，空调加氟，这为太阳能维修企业提供了市场需求。

对于消费投诉来说，东湖区空调，家电板块一直是投诉的重点。家电产品的售后一直是一个令消费者担忧的问题。保修期内还好一点(真得么?)，但在保修期外的就比较严重了，格力空调售后服务电话，诸如以次充好、小问题说成大问题、乱收费等现象层出不穷，给消费者的生活带来了极大的困扰。下面小编为从广大消费者揭露一些常见的售后陷阱以供大家参考，防止上当受骗。

乱收费现象

售后维修乱收费现象，往往出现在一些不合法或私人的售后网点。售后人员利用消费者不知道零配配件价格的特性胡乱开价。

以次充好或调换零部件

这类案件一般发生在售后人员已不能修理或损坏太严重为由，将损坏电器拿回维修点维修。由于消费者不能跟随其维修，不法维修人员就会抓住机会利用劣质零件以次充好或将机器中厂家正规零部件更换以从中赚取差额。

“保修”还是“包修”概念混淆消费者

一些不良商家在售后时与消费者玩起了文字游戏。虽然只有一字之差，但是“包修”和“保修”的内涵是不同的。“包修”是指在售出家电产品的“包修”有效期内，空调加氟多少钱，厂家为消费者维修有质量问题的产品，但不会收取任何费用。而“保修”则是在“包修期”外的有效期限内，厂家为消费者维修家电产品虽不收取维修费用，但要收取零件成本费。

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