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商品详细描述
资金缺乏是物流企业难以发展壮大的重要原因。在国内,生产流通企业在要求物流企业提供服务时,不仅要求其支付一定数量的押金,东莞至湖南物流专线,而且他们的付款周期很长,常常为3到6个月,甚至更长。这样,造成物流企业的资金周转很慢,东莞至北京物流专线,年均周转速度达到4到5次就不错了,再加上国内融资渠道不畅,物流企业很难快速成长。
生产流通企业的恶性竞争给物流企业经营造成障碍。中国目前正处于买方市场阶段,诸商家挤压供应商,供应商反过来挤压物流服务商,形成了恶劣的供应链关系。由于商家与供应商事先签订的合同往往十分苛刻,稍有不慎,供货商就有亏本的风险,因此物流商的服务费用的回收成本很大,而且面对的是上千家的中小供应商,东莞至河北物流专线,回款工作难度非常大
企业可以先选出在物流行业内顾客可能比较关注的服务要素,物流专线,如价格、准确性、安全性、速度等要素。然后根据这些要素来设计调查表,每个要素设计0-10的11个分数等级,让顾客根据自己的期望和要求给各个要素打分。
目的是找出大多数顾客普遍认为重要的要素、不重要的要素以及企业提供的多余的因素。调查表的最后要设计两个开放性问题:A您认为还应该提供哪些重要的服务项目?B您认为应该去掉哪些冗余的服务项目?这样企业可以明确了解到顾客需要哪些服务以及哪些服务要素对顾客来讲最重要。
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