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合肥荣博解析：淘宝直通车推广之网店促销六招

每个买家都希望遇到最实惠的产品和最热情的服务，那么平时的经营之外还有什么好办法来满足他们的需求呢？下面就介绍下网店促销的六大经典招数，希望对大家有所帮助！

　　1、折价

　　就是打折，是目前最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。

　　目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。

　　折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。

　　2、变法子折价

　　变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。

　　3、送东西

　　赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　赠品促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度；b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。

　　赠品促销应注意赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；b明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；c注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。

合肥荣博淘宝客服沟通技巧课程简介： 淘宝客服沟通技巧说起来适用于所有行业的客服话术，合肥网上开店培训，因为是“语言服务”这样主观直接的行为，所以淘宝客服沟通技巧中也要求客服们能尽量站在买家的立场上，避免淘宝客服在沟通中说出不当言论，

说起来，淘宝客服沟通技巧是基于基本的沟通技巧之上，及时即使不是淘宝客服，在平时的沟通中我们也可以学习以下这些技巧，发挥出语言的力量。

淘宝客服沟通技巧

换位思考，不带小情绪

要知道， 秀的客服可以提高网店转化率，所以为了避免淘宝客服在沟通中说出不当言论，在沟通前都要平静心情，不要带情绪。或者很多淘宝客服沟通时往往心直口快，没有注意自己的言论可能引起的误会。因此淘宝客服说话不能不经过大脑，要先想想如果自己是买家的话，想要听到的建议和希望得到的帮记是什么，多花一些时间，站在买家的角度思考，也就能避免很多不必要的纠纷了。

淘宝客服

沟通要平和流畅地进行

淘宝客服尤其要注意这一点，天猫网上开店培训，不要与买家分出个高下，或者常为某些细节争论不休，纠正他人的错误，零基础网上开店培训，人前炫技等这都不叫沟通，而是辩论。这时他们往往忽略了沟通技巧，不接收信息、想法，并进行感觉交换。

淘宝客服采用随性、不具侵略性的谈话方式，可以让淘宝客服或者是我们自己在表达意见时，让他人容易接受我们的意见，而不会觉得排斥。

聆听他人的回馈

淘宝客服与买家交谈，不仅要懂得如何去推销，介绍自家宝贝，也要懂得如何去聆听买家说出的问题。不管是服务还是产品，只要是卖家的反馈信息，淘宝客都应该注意收集。缺乏聆听的技巧，往往会导致片面地解决问题，这对店铺对卖家都会产生不良影响。

淘宝客服沟通技巧说起来适用于所有行业的客服话术，因为是“语言服务”这样主观直接的行为，所以淘宝客服沟通技巧中也要求客服们能尽量站在买家的立场上，平和沟通，不要发生争吵，由此提高服务质量和询单转化率。

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