6座电动巡逻车

售后服务承诺

尊敬的用户：

    真诚的感谢您选择我公司生产的“锡牛牌”电动观光车，我们遵循的质量方针是：'产品质量是我们永恒的目标，北京电动巡逻车，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们的承诺'。为了提供给您更优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

    一、 凡我公司生产的电动车，治安电动巡逻车，将实行终身服务。在“三包”期内出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第1时间里组织维修，视情况收取相关费用；

    二、 用户在遵守电动车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内由于公司制造原因或产品质量而发生损坏不能正常工作时，经售后服务部鉴定确认，给予保修服务；

   三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年（详见使用说明书）；

   四、 各种易损件、消耗件如：灯泡、保险丝（片）、玻璃制品、各类橡胶制品、摩擦片、传感器、润滑油等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期保养导致损坏的零部件等不属于保修范围；

   五、 用户对车辆应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况，达到正常的使用；

    六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，6座电动巡逻车，4小时内给予答复，维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，4座电动巡逻车，在24小时内提供明确的解决方案， 及时解决；

七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料，对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访；

电动巡逻车新车注意事项

电动巡逻车维护与保养，新车在使用前，请认真阅读随车手册及技术资料，并请按规定对车辆进行保养维护及操作。新车在质量保证期内，请注意事项：

1、当新车实际行驶2000-2500km时，必须进行强制保养，以后每隔5000km还必须进行三次例行保养。

2、请使用《用户手册》中规定的润滑油。

3、充电时使用原车选配充电机，否则易影响动力电池寿命甚至造成损坏。

4、电池的充电时间及要求请按照使用说明书的规定操作。

5、行驶时，避免急剧起步、突然加速，以免造成安全事故。充电器必须使用原厂配件，否则可能导致车辆无法正常工作。

6、车辆严禁超载、超1速行驶。尽可能避免突然制动，以及高速行驶时紧急制动，请注意保持轮胎气压在规定值范围内。

7、请勿私自改变车辆的结构或增高原车设计以外的附属装置（如增加钢板弹簧、增设电器设备等），否则因其引起的故障不享受质量保证服务。

8、车辆在雨天或有积水的路面请减速小心行驶，因涉水造成电机系统进水损坏的不享受质量保证服务。

9、驾驶员离开车辆后，车内请勿存放贵重物品，否则一旦发生物品丢失，本公司将不承担责任。