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3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。

我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,微商软件,见面显然效果好的方法,也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。


另外,微商软件哪个好,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。

66、他山之石—对手是好的老师

做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。


细节其实很重要,虽然不少细节你做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去,但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋,为什么?绝大多数粉丝他们不知道,以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉,完全影响了他们收到卡片时的心情。我所有推送的文章,都要先发给自己测试,从标题、措辞、排版、图片的选择等等,每个细节都力求做到好,所有的都会先发到自己手机上预览,有时候一篇文章要发给自己测十多遍。不用过多的图,图片在不影响阅读的体验下尽量压缩,避免加载时间过长用户中途就放弃了。在文章里面发些很酷的配图,要和文章主题有关系,这样粉丝们更愿意看,首先看图就吸引住眼球了,接下来才是文章质量。在文章里面突出重点,文章过长有时候用户会被各种事情打断,也不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来,节省用户的时间。

之前那张海贼王路飞的关注引导界面,我给自己发了几十张,调试下面的gif图,下载的gif背景(纯白色)和手机上的背景颜色不一样很难看,就一桢一桢地调整。作为一个产品经理,自己要能冲到一线,熬了无数个日夜,去调试、修改代码。

-坚持,每天发一篇文章其实要坚持很难,找材料、整理素材、修改文章、调整图片等都要花不少时间,微商软件排行榜,遇到gif多的图片更麻烦,但这个是必须的,没有捷径可言。每天分享就保证了账号是活的,文章分享会带来新粉丝。但真并不意味着可以敷衍了事,虽然耗费精力,但还是要保证质量,一篇好的文章分享量有时候会比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八点钟送达用户的手机,大多数时候这类工作长期坚持还是蛮痛苦的,但每每看到用户在后台的鼓励,就觉得这一切付出都是值得的。很多粉丝的人气超乎你的想象,比如有一位粉丝朋友每天早上8点左右都往我卡里打0.5元。

三、迭代优化

根据数据不断迭代改进产品是不少互联网产品改善自己的重要途径。如果把一个微信号比喻成一个产品,就应当关注每日净增关注人数、取消关注人数,文章分享数量的变化及原因,对于特殊的情况要及时作出反馈,比如因为国内某互联网公司CEO转发了一篇文章到朋友圈,结果粉丝数量暴涨,这个时候你就需要作出反应,多抽出时间在后台及时回复别人,让用户留存下来。

从数据中总结受众和欢迎的文章,比如我就把自己开设以来分享最多的文章按照分享数量仔仔细细一篇篇看下来,为什么这些文受欢迎,有什么值得以后写的时候借鉴的。

善用已有数据帮助决策,因为实在业余时间维护公众号,个人时间和精力有限,要每天原创一篇文章非常不容易,况且上面的游戏之类也耗费了我大量精力,所以会从网上去筛选文章,有一段时间发现文章的分享数量不高,仔细看了这些文章来源,原文就分享不多。后来去筛选文章的时候,就会尽量挑浏览次数、评论、赞或者喜欢次数最多的文章,后来整体的平均分享人数比之前多出好多。


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