智能呼叫系统厂家

-系统目的-   

目前，国内餐饮行业排队、等位现象日趋突出而且复杂，复杂表现于中餐行业餐桌类型多，餐馆布局复杂。可以说餐饮业的排队等位问题不同于其他行业的排队等位系统，是一般排队叫号设备企业所难以解决的。但同时如果一些餐馆把等位的顾客梳理好，就有效的提高了自身的服务质量，餐厅智能呼叫系统厂家，从而达到明显减少等位顾客流失的目的。    总体来说，目前餐饮行业的等位服务大多比较简单，仅仅停留在人力，比较好的会提供座椅、茶水，甚至美甲、擦鞋之类服务。随着企业对等位服务的重视，排队机的引入渐成可能，而市面上比较成熟的餐饮排队等位系统，已经把等位系统做成了等位服务营销系统，甚至有的还将等位服务变成了企业的招牌，东北智能呼叫系统厂家，这样既能留住客人，还能提高翻台率。

-系统架构-

  餐饮等位排队管理系统V2011是基于windows XP﹨2000、2003 操作系统的C/S与B/S混合架构开发的应用软件。数据采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并进行存储。系统包含排队后台管理系统、服务（语音）系统、呼叫系统、触摸取号系统、数据库生成工具、信息发布后台管理系统、信息发布终端播放系统。    针对餐饮行业等位特点，系统可扩展性强，可扩展短信预约、网上预约等功能。同时支持LED及LCD等多种发布形式对排队信息进行发布，并提供显示接口，供第三方使用。

-效果展示-

排队机方案前景分析：

随着互联网应用的普及，传统的排队机系统已远远不能满足当今市场的需求，如江科技排队机系统方案不仅仅只是就解决排队人群分流问题，还将更多地考虑到用户使用的便利性和科学性，系统也从以前的单机版排队方案升级为互联网版排队方案。

排队系统中软件呼叫的使用方法：

1、安装简捷：直接安装在工作人员的电脑中。

2、呼叫下一位: 将呼叫排队该窗口的下一位等候办事人。当点击该按钮，则在LED窗口屏中显示及其声音播放中听到”请xxx号到xx窗口办理”的信息。

3、重复呼叫:  当呼叫下一位后，智能呼叫系统厂家哪家好，重复呼叫处于活跃状态，这个时候可以通过点击该按钮在LED中显示及其声音播放中听到”请xxx号到xx窗口办理”的信息。

4、顾客未到:  当呼叫下一位后，在播放信息后没办事人来办理时，通过点击该按钮取消对该办理人的业务办理。

5、号码滞后:  用于办理人因事暂时离开，通过该按钮将其排队顺序调整到下一位或后几位。

6、特定呼叫:  需要在前面的编辑框中输入票号流水号，方可进行呼叫。

7、窗口转移:  用于某些办事人需要调整到其他窗口办理业务时，无线智能呼叫系统厂家，其中下拉框是选择某个窗口序号。

8、办理完成:  当办理一个业务完成后，点击该按钮结束该办理人的业务。

9、暂停服务:  当工作人员处于休息或者处于非办理状态时，点击暂停服务， 相应的综合信息屏、窗口显示屏均显示暂停服务。

10、窗口登录:  对应于暂停服务，当恢复工作办理时，通过点击窗口登录解除暂停服务状态。在进入主界面时，该按钮处于非活跃状态。

11、登录设置：根据业务需要，可更改窗口号、工作人员工号、服务器IP、数据库IP。

12、业务设置：根据业务需要，可更改窗口办理的业务类型。

13、评估设置：扩展客户评价系统，设置与评价器通讯端口。

14、工号密码：工作人员管理自己的工号密码。

15、查询统计：工作人员可查看自己当天已办理的顾客人数、等待的顾客人数、顾客对自己的评议情况。

16、界面设置：工作人员可根据自己的爱好与心情，设置自己喜欢的界面风格。

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