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太原苹果维修售后服务中心：产品设备故障

触控屏没有反应

部分用户投诉称新购买的iPhone 会随机出现触控屏没有反应的情况。这似乎是输入法问题，专业苹果手机维修，部分输入法反应迟钝，个别按键在纵向模式下不能使用。但也有个别用户称屏幕一边都没有任何反应。

可能的解决方案：

首先要做的是，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果标识，重启iPhone 。

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太原苹果维修售后服务中心：iPhone6 Plus蓝屏重启怎么办？

iPhone6 Plus恢复教程：

   1、根据机型下载好上面所对应的固件版本。

   2、 将iPhone ﹨ iPad ﹨ iTouch 连接电脑打开iTunes。按住键盘上Shift(上档键)+鼠标左键点击iTunes 的更新 ﹨ 恢复功能。

   3、按住键盘上Shift(上档键)+鼠标左键点击iTunes 的更新 ﹨ 恢复功能

   4、iTunes会弹出对话窗--请选择已经下载好的固件--点击更新--等待iTunes运行。

   5、这样就成功恢复成初始状态了。接下来就请耐心等待手机新系统的安装及适配。（按系统提示步骤完成）激1活时手机中需要插件SIM卡。

   如果你的手机出现了蓝屏问题，大家不妨通过这个方法试一下1

注意事项：

   1、通过iTunes恢复固件会导致清空iOS设备上所有的资料，建议先备份好重要资料。

   2、已经越狱iPhone ﹨ iPad ﹨ iTouch使用iTunes升级 ﹨ 恢复会可能报未知错误，请放心！iPhone ﹨ iPad ﹨ iTouch升级 ﹨ 恢复失败会自动进入恢复模式，请连接iTunes 再恢复iOS8固件一次就可以。

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