厂商 :扬州市鑫翔源织造厂
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商品详细描述
做销售的人是否需要某种特质呢?答案是否定的。绝大多数的客户都希望销售人员是值得信赖的。事实上,即便是真正真诚的销售人员往往也无法赢得他人的信任。客户是无法看到他们的真诚的,也无法看到他们的诚实,而只能看到他们的行动。在下订单前,客户不会考查销售人员是否具有一种特定的性格,而只会考查他是否能够提供有效的解决方案。
传统的销售理念认为,松紧带,如果销售人员联络到的客户方的人员级别越高,就能取得更好的销售成果。但是,研究发现,相较于那些不甚成功的销售人员,成功的销售人员联络的客户人员的级别往往较低。在做好精心准备之前,直接联络客户高层也许是个致命的错误。如果缺乏精心准备,提花松紧带批发商,就与客户高层谈论其产品特性,这纯粹是浪费时间。研究发现,采用开放式问题与取得销售成功之间并没有很大的关系。借助大量的封闭式问题,销售人员同样能够赢得订单或取得销售进展。对销售人员而言,关键在于有技巧性地提出可以接近销售目标的问题。如果他们只是担心自己向对方提出了多少开放式问题,这无异于在正在下沉的船上整理甲板躺椅—于事无补。他们应该担心的是:提出的问题是否与客户的需求密切相关?
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