湖北无线排队机

厂商 :郑州华复电子科技有限公司

河南 郑州
  • 主营产品:
  • 触摸餐饮POS一体机
  • 触摸查询一体机
  • 触摸屏
联系电话 :15333825159
商品详细描述
华屏排队系统(上海)适用于服务行业办事大厅如金融、医院、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等单位排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。采用RS485总线连接方式,安装简捷。主要有:发号机、软件接口、呼叫器、虚拟呼叫器、音箱等组成。 它在不同的领域有不同的名称,在医院也叫自助挂号系统、门诊自动分诊导医,也可以叫叫号机取号机等等。
  排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,安通排队机广泛应用于银行、医院等行业。使用安通排队机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对
“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
  同时,排队系统支持多种形式的排队,可依照业务的种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机同时工作以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。
  华屏排队机系统组成:
  系统组成是指要正常工作情况下排队机由哪几部分组成。一般排队机由发号机、显示屏、叫号按钮盒、叫号音箱等组成。但要说明的是不是每台排队系统都拥有上面所列的全部组件。因为行业不同,排队机的组件也会有所不同,上面所列只是常见的排队机的各种组件。
  发号机,显示屏,按钮盒,叫号音箱
.技术规格:
1.15寸或17寸液晶横置显示屏
2.15寸或17寸表面声波触摸屏
3.爱普生532高速热敏打印机(纸宽80mm
4.PC控制主机
5.排队管理控制软件
6.语音系统
7.内置功放及音响
.使用环境
1.工作温度:0-45
2.储存温度:-20-85
3.大气压力:86-106kpa
4.相对湿度:10%-90%(非凝结)
三、系统功能特点:
1.发号机可自动出票.按键出票.触摸屏出票;
2.号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3.号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4.系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6.实现客户自主选择柜员功能;
7.实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
8.支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
9.产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
10.系统提供业务状态查询功能;
11.在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
12.开放式的接口,强大的扩展功能;
13.系统可无线遥控,也可有线连接;
14.系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间.最长时间.最短时间.最多呼叫次数.平均呼叫次数;
15.所有部件的颜色.外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
16.系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数.办理总数.弃号总数.未办理总数.等候时间.办理时间.呼叫次数;
17.系统提供根据需求分年...任意几天.当天时间段进行分类查询和统计;
18.多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
19.系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能.提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能.提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能.提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
20.号票打印内容可编辑,可打印单位名称.徽标.业务名称.排队号码.排队时间.礼貌服务用语.广告语等。打印输出长度可灵活设定。
21.号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。
一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
22.系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏(或主显示屏)将闪烁提示,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码.回呼上一号码.任意呼叫排队号码。
23.柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
24.顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
25.产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
26.系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
27.系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
28.系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。
29.系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号优先办理。
.技术规格:
1.15寸或17寸液晶横置显示屏
2.15寸或17寸表面声波触摸屏
3.爱普生532高速热敏打印机(纸宽80mm
4.PC控制主机
5.排队管理控制软件
6.语音系统
7.内置功放及音响
.使用环境
1.工作温度:0-45
2.储存温度:-20-85
3.大气压力:86-106kpa
4.相对湿度:10%-90%(非凝结)
三、系统功能特点:
1.发号机可自动出票.按键出票.触摸屏出票;
2.号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3.号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4.系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6.实现客户自主选择柜员功能;
7.实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
8.支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
9.产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
10.系统提供业务状态查询功能;
11.在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
12.开放式的接口,强大的扩展功能;
13.系统可无线遥控,也可有线连接;
14.系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间.最长时间.最短时间.最多呼叫次数.平均呼叫次数;
15.所有部件的颜色.外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
16.系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数.办理总数.弃号总数.未办理总数.等候时间.办理时间.呼叫次数;
17.系统提供根据需求分年...任意几天.当天时间段进行分类查询和统计;
18.多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
19.系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能.提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能.提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能.提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
20.号票打印内容可编辑,可打印单位名称.徽标.业务名称.排队号码.排队时间.礼貌服务用语.广告语等。打印输出长度可灵活设定。
21.号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。
一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
22.系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏(或主显示屏)将闪烁提示,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼当前号码.回呼上一号码.任意呼叫排队号码。
23.柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
24.顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
25.产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
26.系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
27.系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。
28.系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。
29.系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号优先办理。

    

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