400热线 申请

                                                                        400热线功能

1、全国统一400号码： 　　所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的独一使用权；

2、语音信箱： 　　语音信箱：客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动录下来话留言，语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话，不会让您错过任何一条信息。在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时，将有彩铃提示如：您好！目前线路正忙，请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息，可自助查询下载留言。

3、400IVR导航 ： 　　IVR语音导航：通过语音提示选择按健，400热线 申请，将电话直接转至相关部门。如：“欢迎致电天速通讯服务热线，请拨分机号，查号请拨666，值班请拨888，武义县400热线，投诉请拨999，传真请拨000”。比如按健666，则会将电话直接转至查号部门。

4、400彩铃功能灵活设置个性化欢迎词（IVR）： 　　企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！

5、通话录音 ： 不限时长，所有通话录音保留30天

企业通过400电话获得什么好处?

400电话减轻客服人员工作压力。400的智能转接平台，能够均匀分配任务给客服人员，这样就保证了每个客服人员的工作量，由此，减轻了客服人员的工作压力。

400电话保证客服人员的工作质量，400的录音功能，让客户与客服人员的交流被无条件地保存了下来，企业可以根据客服的服务质量来评定客服的业绩，如此保证了客户的满意度。

　　400电话企业可以利用400的彩铃广告，展现企业的魅力与企业文化，让客户在接听电话的同时，全向400热线，能够让客户对企业有个系统的了解。

400电话400的智能平台，可以让企业对来电进行归纳与回访，保证了市场的调研，能够企业企业迅速抓住客户的需求。

　　400电话树立企业形象，400电话可以帮助企业树立良好的企业形象，由于400电话是分摊付费的，客户在拨打400电话时是免收长话费的，也就是说企业帮助客户负担了长话费，400热线用处，对于客户而言，这样的企业更具有大企业的实力，可以提升企业在客户心目中的形象。

400电话400电话保证客户电话不漏接，400电话实际上就是一个十位数的虚拟的号码，绑定多部转接号码，可以保证一部电话占线时自动转接到另外的电话，保证企业的客户电话能够顺利的打进来，400电话的增值功能漏话提醒也可以帮助企业在及时获得客户的电话，及时联系。

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