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人工智能再“智能” 也是人的奇迹

有人把人工智能说得十分神秘，似乎它无所不能，无所不在，甚至将彻底改变人类社会和历史。有人则把人工智能说得十分可怕，认为机器人很快就会超越人类，甚至担心不久的将来人类将沦为机器人的奴隶。我认为，这都不是理性的态度。

自人工智能提出以来，关于它的讨论已经几起几落。每当技术向前迈进一步，每当在某种具体的技能上机器超越人类的时候，总会出现类似的热议，乐观和悲观的极端态度激烈争辩，热闹异常。这并不是什么新鲜的现象。

不妨类比一下汽车和马车的比赛。今天我们看到汽车跑得比人快，或者说汽车比马车跑得快，恐怕没有一个人会感到惊奇或者紧张。然而，当初在英国为此曾引发了激烈的争议，商务服务机器人租赁价格，力挺者和反对者针锋相对，争论涉及许多领域，从观念到管理办法，以至出现了“红旗法案”（该法案对于汽车上路提出了5英里的限速要求，还需要人在前面用红旗引路），辽宁服务机器人，今天看来实在令人啼笑皆非。类似的，望远镜看得比人远，显微镜比人看得细，起重机比人力气大，其实都没有什么奇怪的。技术的进步就是机器对人类某种能力的超越。

智力方面难道机器也可以超越人吗？所谓智力，包括记忆、理解、推理、情感、联想等多方面。其实在智力中的许多方面，机器早就超过了人。比如：记忆、计算、搜索等。下围棋就是一种在一定的规则框架内，进行归纳和学习的智力行为。

与人工智能携手 人类将迎来崭新的未来

人工智能的使用意味着更低的成本和更高的效率，对它的使用已是不可逆转的时代进程。人工智能必将直接改变人们的生活方式和工作方式，就像互联网对人们生活和工作的颠覆性改变一样。与人工智能携手，人类也将迎来崭新的未来。

围棋、猜谜大赛……人工智能取胜人类高手已经越来越不是新闻。无论你是否愿意，服务机器人租赁费用，人工智能就在大门的另外一边，而敲门声已经响起。当人工智能如春风化雨般进入普通人的生活，一个看似老生常谈的话题又被再次提及：快速成长的人工智能将与人类发展出什么样的关系？

恐慌于“人工智能将统治世界、奴役人类”，确实杞人忧天。不管是感知类的人工智能还是认知类的人工智能，都依然属于弱人工智能的范畴，其基本算法，也就是学习的方法依然由人类给出，人工智能也并没有任何自主意识。从根本上来说，人工智能和汽车、飞机、互联网并没有区别，都是人类用智慧创造出来、为我所用的工具。尽管名字中有“智能”二字，智能服务机器人出租出售，但科幻电影中的场面和现实生活毕竟天差地别。

不过，突破性的新技术的出现，必将直接改变人们的工作方式，就像是汽车取代了马车，电子邮件取代了电报和信件一样，在可见的未来，人工智能将不仅仅停留在概念上，它也将对人类社会的传统职业产生颠覆性的影响。

从人工智能目前的“成长”状况来看，劳动密集型、重复性强的职业将首先受到影响，比如已经开始被智能客服取代的人工客服，和人工智能正在“试水”的速记、翻译和即时新闻写作。拿速记来说，在去年举行的第三届世界互联网大会上，嘉宾们的演讲由人工智能自动生成字幕，虽然在中英文夹杂的部分还略有瑕疵，但不影响阅读。而在浙江高院，人工智能程序已经开始替代书记员完成庭审笔录。

未雨绸缪因此已经十分必要。在职业培训和高校的学科设置上，应该充分考虑到技术的演进规律，对那些显然即将被人工智能取代的职业减少供给，避免“毕业即失业”的局面出现，以保证就业市场的平稳，也让宝贵的人力能够更有用武之地。

而对于这些职业的从业者，一方面，要加大宣传力度，让他们能够充分了解人工智能即将给现有职业带来的挑战，从而主动提升劳动技能，转换职业角色。另一方面，也要开始考虑通过各种力量提供继续教育的机会，帮助他们应对“机器换人”所带来的巨大变化。毕竟，人工智能的使用意味着更低的成本和更高的效率，对它的使用是不可逆转的时代进程。

新朋友就在门外，就像互联网对人们生活和工作的颠覆性改变一样，与人工智能携手，人类也将迎来崭新的未来。

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