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市场营销 - 职能体系
协调平衡公共关系





1981年,葛郎儒(ChristianGronroos)提出了“内部营销”的理论;到1985年,杰克森(BarbaraB.Jackson)提出要开展“关系营销”。这些新观点,综合起来,就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目:协调平衡各种公共关系。协调平衡公共关系需要正确处理三个关系,即商品生产经营与企业“社会化”的关系,获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。


市场营销 - 理论发展
成熟阶段
80年代至今,为市场营销学的成熟阶段,表现在:
a.与其它学科关联,开始形成自身的理论体系;
b.80年代是市场营销学的革命时期,市场营销,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。
c.营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神。
进入21世纪,市场营销考试科目,一种全新的营销新浪潮正在席卷而来。在新的市场环境中,营销传播不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输,而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众——相比于以大众营销为核心的Marketing1.0时代、以分众营销为核心的Marketing2.0时代,这种新的营销传播浪潮命名为“创意营销传播”,市场营销考试培训,也即是Marketing3.0时代。
营销3.0使我们从狭隘的关注“利润,产品,消费者”,到深切的关注“人与地球”,关注那些人类千百年来所信仰的精神和普世价值。营销3.0描述了一个新的营销世界,他带领我们从“我”营销向“我们”营销转变,从“消费者”营销向“人”营销转变,市场营销培训时间,它给我们提供了一个看待当今消费者的全新视角,它给我们指出了进入马斯洛人类需求模型“自我实现”的路径。
在这个新的时代中,营销者不再把顾客仅仅视为消费的人,而是把他们看作是具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体,公司的盈利能力和它的企业责任感息息相关。

市场营销种类
网络营销
(Internet Marketing):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
直复营销
(direct marketing):是在没有中间行销商的情况下,利用消费者直接(consumer direct,CD)通路来接触及传送货品和服务给客户。
社会营销
是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
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