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商品详细描述
“‘病历本’可以提供维修服务质量的评价服务和投诉功能,实现车主对维修企业服务质量监督,切实保障消费者合法权益。提供维修企业查询服务,直接展现顾客评价信息。”宁波市运管局的工作人员形象地说,以后车主去汽修店修车,可以像上淘宝一样“货比三家”,选择那些好评多的维修企业。如果不满意,可以投诉,直接给差评。
车主在查询维修记录的基础上,可以针对该次维修涉及的维修企业进行评价或者投诉。车主的评价或者投诉会直接反馈到维修企业以及行业管理部门,行业管理部门会督促维修企业尽快对投诉进行反馈或解决。
今年9月,福州二手车直卖网,宁波市运管局已经对全市一类维修企业的汽车维修软件使用情况进行调查摸底,收集调查表200余份,基本摸清了全市维修企业维修软件使用情况,了解了全市维修行业的信息化水平。根据计划,今年年底前,宁波将在52家一类维修企业率先推广,明年开始将逐步在全市铺开。
商户: 二手车没有质保退货
记者联系到商户负责人陈先生。对方表示,二手车交给高先生的时候是好的,至于为什么出现跑偏的现象谁也说不准。
陈先生也解释,二手车不存在质保的情况,更别说退货了。“因为是熟人介绍,我才答应帮他把车子转卖给别人,对方出多少钱就给高先生多少钱。帮他维修也是出于个人情义,而且车又不是我卖给他的,我也是从别人那边收购过来的,福州二手车交易市场,只是一个中间人。”
采访中,陈先生十分委屈,他说现在不愿意再帮高先生卖车了,高先生可以随时把车取走。“那车会不会再出现质量问题呢?”面对记者的询问,二手车,陈先生不置可否,“也许开一段时间会又出现问题,这个无法保证。”
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