广州到长沙物流公司

厂商 ：中山佳丰物流

广东 中山市
  • 主营产品：
  • 中山至浙江江西省专线
  • 中山至河南省全境
  • 中山至江苏省专线
联系电话 ：18022066166
商品详细描述
   
广州到长沙物流专线
联系人：应先生：18022066156     电话号码：0760-89822423          
传真号码：0760-89822422     在线QQ：759027108
电子邮箱：zsjfwl56@163.com
地址：中山古镇曹二工业区古神公路旁。
中山市包括以下城镇：（石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、五桂山街道）；18个镇（黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）及中山火炬高技术产业开发区。
（一）、服务宗旨
安全、准确、亲切，视服务为第一。
（二）、服务内容
在全球各大城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、货到付款、异地调货、代收货款、第三方物流供应链解决方案等系列服务。
（三）、服务标准：
1、服务时间
全年365天，全天24小时不间断为广大客户服务。
2、服务时限：
A、取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2小时。
B、定车、仓：确保在当天完成，并给书面确认。
C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港。
D、派送：货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
E、查询：答复时间不超过30分钟。
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；专人跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
（四）、服务管理
1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。
2、专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调。
3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。
4、保险赔付：货物出险后，我司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责任完全由我公司承担。
5、服务提升：定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我司物流专家向贵我双方工作人员进行专业培训
 
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